【欧洲时报】品牌金融集团近日发布《2026年中国城市指数》，《欧洲时报》专访品牌金融集团中国区总裁陈忆登，解读这份指数背后中国城市品牌的变迁。以下为采访内容：

《欧洲时报》问：品牌金融集团刚刚发布的《2026年中国城市指数》，您认为最值得关注的发现是什么？

品牌金融集团（Brand Finance）中国区总裁陈忆登答：

·最重要的发现，是中国城市已不再只有一种成功模板。北京以86.3分居首、并拿下11项属性第一；同时，8座未进入综合榜前十的城市合计获得14项属性第一，说明很多城市都能凭借自己的长板被记住。

·第二个发现，是“单项冠军”与“完整体验”可以并存。杭州没有一项属性排名第一，有33项属性进入前十，全国排名能到第三；这说明城市品牌不仅比一项资源有多强，也比一座城市是否让人愿意工作、生活、创业和停留。

·第三个发现，是许多城市的真实优势尚未被外界充分看见。福州的创业创新、本地居民评价位列第二，外地公众评价却是第十三；城市的口碑若只停留在本地，就还没有转化为城市品牌。

《欧洲时报》问：这些发现背后，您如何理解中国城市竞争的新变化？

品牌金融集团（Brand Finance）中国区总裁陈忆登答：

·综合得分看的是城市的“广度”，单项第一看的是城市的“锐度”；真正有竞争力的城市，往往既有鲜明长板，也有稳定的日常体验。

·北京的教育、文化和公共服务，上海的全球连接与文化生活，深圳的创新创业，成都的生活吸引力，分别代表了不同的成功路径。中国城市最大的优势，正是这种多样性。

·因此，城市不必复制别人的样子。真正令人过目不忘的城市，往往是把一件事做到极致，或把一个原本隐蔽的亮点变成公众可感知、可分享的体验。

《欧洲时报》问：中国城市若要被全世界熟知并喜爱，应该走一条怎样的路径？

品牌金融集团（Brand Finance）中国区总裁陈忆登答：

·第一步是找准自己不可替代的价值：可以是产业、大学、历史街区、生态环境，也可以是生活方式，但必须真实、具体、经得起体验。

·第二步是把城市优势翻译成世界听得懂的语言。国际化不是把中文口号翻成英文，也不是把每座城市塑造成同一种“国际范”，而是用人物、街区、日常生活和共同价值，让不同文化背景的人都能理解这座城市为何值得来、值得住、值得合作。

·第三步是让传播与体验同步发生。访客在机场、地铁、酒店、商场、景区和手机上遇到的语言、支付、通信、导览与求助服务，应当与城市对外讲述的形象一致；只有体验兑现承诺，知名度才会沉淀为喜爱和选择。

《欧洲时报》问：从城市品牌和国际化的角度看，中国城市当前有哪些较为明显、需要优先改进的问题？

品牌金融集团（Brand Finance）中国区总裁陈忆登答：

·第一，是有资源但没有形成清晰认知。一些城市的特色很丰富，却缺少长期、稳定、可验证的定位，容易落入“什么都有、但记不住什么”的困境；城市品牌最怕的不是不够响，而是同质化和空心化。

·第二，是国际访客的全链路体验还要继续打通。支付、退税、通信、购票、多语种信息和现场求助，任何一个环节不顺，都会影响对一座城市的整体判断；2025年全国入境外国游客已达3517万人次，城市应把这种真实需求当作服务升级的尺子。

·第三，是城市品质需要更多落在日常而非地标。步行友好、绿地、清洁、对长者和残障人士的友好，这些看似细小的体验，才最能决定一座城市能否让人留下好感。

《欧洲时报》问：如果让您给中国城市提出三项“从被看见到被选择”的具体行动，您会建议什么？

品牌金融集团（Brand Finance）中国区总裁陈忆登答：

·先做诊断。用公众感知数据找出一至两个真正领先、又尚未被充分传播的优势；不要从城市愿意说什么出发，而要从目标人群愿意记住什么出发。

·再做产品。把优势做成能被使用的体验：一条好走的街区、一套清晰的多语种服务、一次顺畅的入境和消费流程、一个能参与的文化场景。城市品牌不是宣传部门的独角戏，而是所有公共服务共同交出的答卷。

·最后做共创和反馈。少一些单向推介，多让海外游客、国际学生、创业者和在地居民一起讲述城市；再持续追踪他们对城市的认知、推荐和再访意愿，弥合“我们想讲的”与“世界想听的”之间的叙事鸿沟。

（编辑：李朔）