【欧洲时报】巴塞罗那知名酒吧Sips曾在2023年荣登英国媒体公司William Reed发布的“全球50大最佳酒吧（The World‘s 50 Best Bars）”榜单，位列世界第一。然而，这家享有盛誉的酒吧却被曝存在歧视行为。近年来，不少华人在小红书和谷歌地图（Google Maps）上分享了自己在该店受到歧视的经历与不满。近日，一位侨胞向本报投诉，讲述了自己在Sips酒吧遭遇区别对待的具体情况。

侨胞娜娜（化名）向《欧洲时报》记者讲述，自己是在看到Sips酒吧被评为“世界第一酒吧”的报道后，她和她的朋友产生了浓厚兴趣，于是预约了7月9日晚上10点30分的入场时间。临行前几天，她仔细查看网上评价，发现不少网民反映曾在该酒吧遭遇歧视，但也有一些华人表示体验良好。出于对这家知名酒吧的好奇，她们最终还是决定如约前往。

由于提前在网上看到他人分享的经验，为避免因迟到引发不快，娜娜与朋友于7月9日晚10点10分便抵达了Sips酒吧门口。接待她们的是一位棕发的拉美裔女性接待人员，对方表示：“店内目前没有空位，你们的预约时间也还未到，可以先去附近走走再回来。”但娜娜一行人并未离开，而是选择在酒吧门口拍照、等待。当时门前并无其他顾客排队。稍晚些，陆续有顾客前来等候排队，娜娜一行便也顺势站到了队伍最前方。

等到预约时间10点30分，那位棕发拉美裔女接待走出店门，开始依次接待顾客入场。然而，她却跳过了早已等候在门口的娜娜一行人，转而接待了几位到得更晚的顾客。对此，娜娜感到疑惑，便主动上前说明自己有预约。女接待冷淡回应：“大家都有预约。”随即继续接待后方的顾客。

见状，娜娜再次强调，自己是最早到达的，理应排在最前。然而，女接待语气生硬地回应：“我只接待排队的顾客。”这番话令娜娜感到十分愤怒——她表示自己有预约，并且到达时已向该接待出示过预约邮件，但对方从未事先告知她们仍需排队等候。更重要的是，她们自始至终一直在店门口等待，未曾离开，也没有插队行为，因此理应是队伍中的第一位。

无奈之下，娜娜一行只得退至队伍末尾。轮到她们入场时，娜娜向接待人员据理力争，指出这是对方工作上的疏忽。发现娜娜能够使用西班牙语与其争论后，这位接待的态度明显缓和，随即将她们请入店内。此时已是晚上11点，距离原定预约时间已过去半小时，令娜娜感到不满与无奈。

所幸店内其他服务人员态度友好，整体服务体验尚可。但在结账离店前，娜娜仍向其他工作人员投诉了该接待人员态度恶劣、工作失职的问题。工作人员解释称该接待为新入职员工，并代表酒吧向娜娜一行人致歉。

然而，娜娜并不接受这一解释。她表示，这并不能成为推卸责任的理由。若非自己具备一定的语言能力，能够当场投诉维权，是否就只能对这类不公待遇忍气吞声？事后，她将自己的经历分享给朋友时，也有他人表示曾听闻过该酒吧存在类似的区别对待行为。

娜娜的朋友分享自己的听闻。（图片来源：受访者供图）

娜娜的朋友分享自己的听闻。（图片来源：受访者供图）

谷歌地图上，多名华人在3年前便指出该店存在歧视现象。（图片来源：谷歌地图截图）

网民反映自己的预约被无故取消，只能使用外国人的名字才能预约成功。（图片来源：谷歌地图截图）

社交媒体平台小红书上，众多网民分享了自己在Sips酒吧的不愉快经历。（图片来源：小红书截图）

经调查可见，娜娜的遭遇并非个例，网络上已有多位华人网友反映在该店曾遭遇类似情况。面对长期存在的歧视问题却始终不予改进，Sips酒吧的盛名与其实际服务态度显然难以匹配。娜娜指出，华人消费者有权选择拒绝消费，以实际行动表达立场，对任何形式的种族歧视坚决说不。

欧洲时报西班牙版微信公众号：SpainZone

（编辑：冀果）