【欧洲时报3月18日李非编译】Hummelsta是一个只有1000人口的瑞典小镇，在过去十年里，当地没有任何商店。但自去年12月以来，一个房屋大小的可移动红色木制集装箱，提供了一条“救生索”。这种24小时无人超市为偏远的农村带来了便利，也吸引着本国以及全世界的投资目光。

在一间“没有人”的集装箱“买买买”

31岁的艾玛·伦德奎斯特（Emma Lundqvist）是在三年前和男友搬到Hummelsta的。“我们之前一直没见过一家商店，现在能买到这个真是太好了。”她指着自己买的一包熏肉说。

英国广播公司（BBC）报道，这间超市里有各种各样的食品，从新鲜的蔬果，到瑞典家庭主食，如冷冻肉丸、脆面包和威化棒。店里没有工作人员，也没有收银处，它是斯德哥尔摩初创企业Lifvs连锁店的一部分。

你可以使用该公司的应用程序开门，然后用智能手机扫描条形码，账单会自动发送到预注册的银行卡上，方便你支付。

Lifvs可以通过应用程序了解入店顾客，这杜绝了店内的盗窃行为。店内还有24小时摄像头，一旦发生盗窃或库存溢出，店长多梅尼卡·格拉赫（Domenica Gerlach）就会接到警报。她负责该地区的四家超市，通常每周去一次店里，清理、堆放货架并汇总订单。

根据收集到的当地人的购物习惯数据，Lifvs使用人工智能计算出每家商店需要订购什么货品。顾客还会收到符合他们购物习惯的数字优惠券和特别优惠。

目前，瑞典已经是世界上无现金化发展最好的经济体之一，对企业和当局的高度信任意味着大多数人并不担心这类数据被分享。21岁的顾客艾丽丝·海尔奎斯特（Alice Hellqvist）说：“我真的不在乎那么多，只是想买个土豆。”

商店不多人也少，在农村开超市更“香”

其实在亚洲以及欧美的大城市，类似的无人超市并不是什么新鲜事。包括阿里巴巴在内的几家公司正在更多城市地区测试无人超市的可行性，亚马逊今年3月还在英国开设了使用传感器和摄像头计算商品价格的超市，顾客甚至不需要自行扫描条形码。

但将无人超市开到农村着实少见，Lifvs联合创始人丹尼尔·伦德（Daniel Lundh）表示，这是因为他在农村地区看到了机会。“农村是一片食品沙漠，商店常因难以保持盈利而关闭，人们不得不到隔壁镇或城市取杂货，于是我们看到了需求。”他说。

Lifvs无人超市中琳琅满目的商品。（图片来源：Lifvs官网）

自去年3月以来，这家连锁店已在农村地区新开了20家无人超市。伦德一点也不担心营业额，所有经营成本都在可控范围内，比如他们不用为昂贵的长期租金发愁。如果一个地方的客流量比预期的少，木制集装箱可以很容易地搬到其他地方重新营业。

而且在疫情期间，人们被鼓励限制与其他人接触，这也让人少的农村变得更“香”了。“去无人超市是一个与人保持距离的好方法。农村不像大城市那样拥挤。”29岁的顾客亚历山大·韦德伦德（Alexander Vidlund）说。

1月以来，瑞典所有超市都必须限制顾客数量，确保每人至少有10平方米的空余空间。而Lifvs的技术可以保证任何时候都只允许两个人进入超市，“顾客喜欢在店里购物，他们可以半夜来，减少与他人接触”。

把无人超市开到瑞典以外的农村去

虽然在农村搞无人超市的好处显而易见，但瑞典大型零售咨询公司HUI的董事总经理乔纳斯·阿恩伯格（Jonas Arnberg）表示，这种模式的一个挑战是，它可能不适用于弱势群体，比如不习惯数字技术的退休人员。不过他也承认，疫情提高了各年龄层的数字生活意识，“我们一直在网上购物，现在还可以使用手机等数字工具到商店购物，我认为人们对此没有意见”。

而且随着远程工作和保持社交距离将在未来持续很长时间，对无人超市的需求预计将保持高水平。

Lifvs就计划未来几年内在瑞典再开设数百家集装箱无人超市，不过，它将面临来自该国主要连锁超市ICA和Coop的竞争，这两家超市已经在测试无人超市和混合模式，一些超市只在非高峰时间减少员工。

不只是在本国，全球都对Lifvs的农村无人超市想法感兴趣，该公司正在考虑是否与其他国家的连锁超市分享其技术，或是在欧洲各地开设更多自己的集装箱超市。

“很多拥有农村地区的国家，或者缺乏此类服务的国家，都曾问过我们什么时候可以进入他们的市场。”伦德说，“英国、西班牙、葡萄牙、德国，我们肯定会在不久的将来，将业务拓展到瑞典以外的地方。”

（编辑：罗郁）