【欧洲时报10月30日李朔编译】受地缘局势扰动后，欧洲免税奢侈品市场正逐步复苏，并显现清晰的客群结构特征：少数超高净值人群贡献半数免税消费。数据显示，美国游客消费规模领先，拉美游客增长最快，中国与中东游客则在秋季重回意大利市场。

美国游客消费额领先

意大利《24小时太阳报》报道，根据全球购物退税服务商Global Blue最新发布的数据，欧洲免税奢侈品市场在2026年开局承压，不过自5月起市场逐步回暖，今年上半年欧洲免税购物者人数较2025年同期上涨7%，消费规模小幅回落（降幅2%）。全球免税消费总额则上涨5%，增长主要来自亚太地区境内消费。

在欧洲地区，美国游客消费占比最高，贡献约四分之一（24%）免税销售额，统计周期内消费额同比上涨11%。美国游客在意大利市场表现更强劲：持美国护照的免税购物客群占比达28%，上半年消费增幅高达21%。

陶尔米纳（+56%）、卡普里岛（+24%）等目的地旅游消费拉动明显，冬奥会也带来助推效应（+114%）。但消费增长的核心驱动力来自顶端少数富豪客群：全欧范围内，50%免税消费额由7%的购物者支付，其中顶级富豪群体（1%，年消费超7万欧元）包揽27%销售额，高净值群体（6%，年消费2万至7万欧元）贡献其余份额。

而意大利吸引了到访欧洲的全部顶级富豪中的37%，但该群体在意大利消费仅增长2%，欧盟平均增幅则为5%。

秋季市场仍存在诸多不确定因素，欧洲多城抗议活动持续发酵，米兰亦出现街头冲突事件，但依然有望迎来新的积极信号，因为中国与中东游客正重回意大利市场。Global Blue意大利区董事总经理斯特凡诺・里齐表示：“9、10月海湾地区到访意大利的客流重回正增长，中国的国庆假期助推在意购物人数同比上涨43%，消费额提升40%。”

拉美游客、Z世代购物者增长势头强劲

此外，拉美游客是潜力突出的客群：2026上半年，拉美消费者在欧洲免税市场占比8%，消费额大涨22%，是所有国别客群里增速最高的。和美国游客类似，拉美游客在意大利消费增幅达到25%，高于欧洲均值。不止于此，上半年拉美游客在欧洲的免税消费中，有四分之一发生在意大利。

按年龄划分，Z世代是今年1至6月唯一实现购物人数正增长（+8%）的群体。不过该群体消费额偏低，仅人均2650欧元，消费额增速也最慢，仅2%。同期消费能力最强的是45至60岁人群，人均消费4350欧元，同比上涨6%。65岁以上群体人均消费4200欧元，增幅9%。

里齐总结称，“行业需要持续投入，一方面做好员工培训，另一方面借助工具快速识别高潜力客户，搭建长期客群关系，以此提升成交率、客户忠诚度以及长期消费价值。”

（编辑：李石）