【欧洲时报5月7日刘涛编译】亚马逊正在英国进行首个无人机送货试点，在达勒姆郡达灵顿市小范围试运行，成为首家在英国上线无人机配送服务的零售企业。

BBC报道，亚马逊坚信极速配送存在市场需求，并计划逐步扩大服务覆盖范围。重量在2.2公斤以内的美妆用品、电池、数据线等日常用品，现在可在距离亚马逊配送中心12公里半径区域内通过无人机配送。

罗布·希尔兹将自家农场的一处民宿提供给亚马逊用作首轮测试场地。“一开始纯粹觉得新奇，我们下单了各种日用品，笔、纸张、巧克力等等，就想看看无人机怎么送货的。”他收到的包裹大概为鞋盒大小，无人机从3.6米高的空中将包裹投放到前院花园中。

“真的有不少人专程过来，就为亲眼看看无人机送货。”希尔兹说，“看过之后，你就会觉得‘我今天真的想买一些东西’，比如卷尺之类经常会弄丢的小物件，直接下单，很快就能送到。”

亚马逊花了十多年时间才落地这项服务，但它坚信一切投入都值得，并称消费者早已做好准备。“可以肯定的是，没人会嫌配送太快。”亚马逊Prime Air副总裁戴维·卡本说，“如果孩子突然发高烧，急需退烧药，没人愿意特意开车跑一趟药店。”

目前，亚马逊在英国的无人机配送服务最快两小时送达，但卡本透露，美国的平均配送时间仅36分钟。

在英国，亚马逊计划每小时最多执行10架次无人机配送服务，工作日单日最高可完成100单配送。

雷丁大学地理学副教授安娜·杰克曼博士表示，选择在达灵顿试点表明无人机送货并非易事。“需求主要集中在人口密集、交通拥堵的市中心，但现实情况是，在高层建筑区域，无人机配送效果不佳。”她补充说，尽管也有屋顶配送和中转枢纽等想法，但都没有实现。如在达灵顿，只有住宅自带花园或庭院的客户，才有资格使用无人机送货服务。

目前，英国国家医疗服务体系（NHS）已在伦敦试点用无人机运送血液物资，英国皇家邮政已使用无人机向奥克尼群岛的偏远社区派送包裹。

亚马逊此次在达灵顿使用的是最新型的MK30无人机，机身搭载智能传感器，可自动规避沿途各类障碍物，包括蹦床、晾衣绳、行人及其他飞行器。无人机抵达投放点后，通过GPS精准定位，自动完成包裹投放。

亚马逊目前已在美国五个州启用无人机配送服务。但今年2月初，一架MK30无人机在得克萨斯州达拉斯郊区送货时，撞上一栋公寓楼的外墙，坠落损毁。卡本表示，自那以后，亚马逊已停止向此类公寓送货。他坦言，这类意外也是一种经验积累，目前已有17万架次无人机安全完成飞行任务。

达灵顿是亚马逊在美国以外首个进行无人机送货试点的城市，因为这里的居民区、主干道与机场距离很近，便于测试无人机在较小范围内应对各类复杂场景的能力，同时这里紧邻亚马逊配送中心，商品种类也比较齐全。

（编辑：柳露）