【欧洲时报1月29日刘涛编译】4月起，英国数百万家庭的水费将上调5.4%，涨幅较当前通胀率高出2个百分点，相当于每户每年需要多缴33英镑。

英国《独立报》报道，在英国，水道污染问题本就让公众感到强烈不满，而水务公司如今又要通过涨价来弥补投资不足，让公众不满情绪进一步升温。

英国水务公司协会（Water UK）表示，这笔收入将用于投资基建，加强供水保障，以及解决水道污染问题。

英国水务监管局（Ofwat）已批准水务公司在2025至2030年期间将水费上调36%，去年4月已进行过一次上调，幅度为20%，平均每户多缴86英镑。

然而，英国水务消费者委员会（CCW）警告说，消费者迫切期待水务行业做出改变，且希望看到证据，证明自己缴纳的水费被合理使用。

此次水费上调存在地区差异，其中塞文特伦特水务将水费上调10%，萨顿和东萨里水务上调11%，布里斯托尔水务上调12%，阿福尼特水务上调13%。

水务公司协会指出，水费上调筹措的资金只能用于经独立机构评定为“新增、必要且具备性价比”的基建项目。此外，根据退费保障机制，若承诺的设施升级未能完成，监管局将要求水务公司向用户退还水费。

目前，已有超200万户家庭通过社会资费、WaterSure水费上限计划等享受了水费减免，预计未来一年享受水费减免的家庭将再增30万户。

水务公司协会首席执行官戴维・亨德森表示，此次涨价会给不少家庭带来压力，因此他们将为约250万户家庭提供水费减免，平均减免幅度约达40%。

水务消费者委员会透露，2025年针对水务公司的投诉同比增长了51%，主要原因是民众对水费可负担性的担忧以及对去年4月水费大幅上涨的不满。

该委员会首席执行官迈克・凯尔表示，需要一个更完善的社会保障体系，向那些无力承担水费上涨的家庭提供支持。他称，统一的社会资费可确保财政补贴精准流向最需要的群体。在水费持续上涨的背景下，水务公司现行的社会资费机制造成了财政补贴的地区差异，这种模式不公平也不可持续。

水务监管局临时首席执行官克里斯・沃尔特斯表示，他们预计水务公司将在2027年4月前完成两项核心任务，一是为超800万户家庭安装水表，帮助用户管理水费账单；二是更换近3000公里的管道，减少供水中断情况，并将风暴溢流导致的污水排放量自2024年的水平减少30%。

（编辑：柳露）