【欧洲时报10月13日刘涛编译】英国数百万居家办公者困扰于糟糕的wifi（无线网络）。一项调查显示，近80%的受访者表示每月至少会遭遇一次无线网络问题。

英国《独立报》报道，科技公司Airties委托进行的一项调查显示，一些人每周甚至每天都会遇到网络中断或变慢问题。

英国国家统计局（ONS）的数据显示，目前有近1000万职场人士（占劳动人口的四分之一以上）采用混合办公模式，他们有时在家办公，有时在办公室办公；同时有500万人完全远程办公。

调查发现，许多在家办公的人都经历过网络不稳定的问题，给雇主、同事和客户带来困扰。其中，约79%的受访者表示每月至少遭遇一次wifi问题，7%表示每周都会遇到wifi问题，预估每天有120万人会经历wifi中断。

人们抱怨最多的网络问题是网速慢，其次是网络中断；过半受访者称视频通话经常出现卡顿。

前保守党领袖伊恩·邓肯·史密斯呼吁宽带供应商采取措施。“基础设施已经到位，我们必须找到让家庭宽带更好用的方法。”他表示，“人们因网络问题浪费了太多时间，而解决这一问题所能换来的回报，正是经济迫切需要的增长动力。”

行业专家表示，虽然电信公司已向光纤网络投入数十亿英镑，但如何确保家庭内部网络稳定仍是挑战。

Airties首席执行官梅廷·塔斯金表示，人们对家庭内部的无线网络了解有限，这是一项行业挑战，也是消费者日常困扰的根源。但他认为，只要找到合适的软件解决方案，英国能够为消费者提供舒适的网络体验。

调查还发现，71%的受访者曾就网络连接问题联系过服务商，但仅24%更换了服务商。

另据英国消费者组织Which?开展的调查，Zen Internet、Plusnet和Utility Warehouse三家服务商的可靠性得分最高，在客户满意度方面也都获得四颗星（满分五颗星）。

（编辑：柳露）