【欧洲时报7月16日文耕编译】近日，德国一列从叙尔特岛（Sylt）开往柏林的ICE高速列车因车上卫生纸耗尽而临时停车，列车长下车购买厕纸后再继续行驶。这一颇具戏剧性的插曲引发德国网民热议。

德国《明镜》周刊网站报道，事发列车为ICE2075次列车，11日从叙尔特岛韦斯特兰出发，终点为柏林-健康泉站，最终晚点约45分钟抵达柏林。

延误可能与列车长有关：运行途中，这列火车上的卫生纸用完了。为避免乘客使用厕所受到影响，列车长决定在汉堡-贝格多夫站（Hamburg-Bergedorf）临时停车。一段发布在Instagram上的视频显示，列车长一路飞奔到附近的一家超市，然后带着3包卫生纸返回了列车。

经询问，德国铁路公司证实了这起事件。据该公司称，由于临时出现人员短缺，列车出发前未能按规定检查车上物资储备，导致卫生纸未及时补充。德铁一位发言人表示，公司未来将加强对列车物资的抽查，以避免类似情况再次发生。

虽然德国铁路的准点率一直饱受乘客诟病，但这件事也获得了不少网民的支持：

帖子的发布人“mistercurly”在文中写到，“我从这件事中看到的是另一层意义。一个组织能够正常运转，并不仅仅依靠操作手册和流程制度，更重要的是有人愿意主动承担责任、灵活解决问题，而不是一味推诿‘这不归我管’。这样的人，其实每天都在我们身边，只是很多时候我们没有注意到......新闻头条往往聚焦于问题本身，而今天，我更想把掌声送给那些解决问题的人。”

还有德国网民讲述了自己在德铁上的一段暖心经历：“有一次，我们一家度假返程，当时孩子还很小。坐了大约6个小时的火车后，我才发现尿布已经用完了。整趟ICE列车上，没有其他带着这么小孩子的乘客。大约一个小时后，列车工作人员换班。一位非常热心的女列车员递给我一包尿布——她刚刚趁换班时特地去买回来的。”

还有一位网民称赞道：“真棒。这样的事情，再先进的AI也解决不了。”

（编辑：李祎瑾）