【欧洲时报网】“我现在给你们提一个要求啊，每个人至少要装两个人工智能软件：第一个DeepSeek，你必须要会用。第二是豆包，因为豆包的基础比较好。以后还会有更多的（人工智能软件）。英文版呢？就是ChatGPT。如果你能力强一点，你就多学点，但至少要学会两个，这会给你带来你想也想不到的（效果）。”

近日，在参加县政协十一届五次会议经济界分组讨论时，广西宾阳县委书记梁展凡谈到：“（这些人工智能软件）可能会颠覆你很多认知。”

“AI公务员”上岗 市民更方便

中新网援引深圳市福田区政府官方公众号“幸福福田”报道，深圳市福田区近日推出了70名智慧政务“新员工”。这些“新员工”分别负责11大类，覆盖政务服务240个业务场景，技能十分全面，包括公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等，而且效率还非常高。

这个消息随即登顶微博热搜。网民调侃：这帮“AI公务员”，正把福田区的铁饭碗敲得叮当响！

更多网民表示，建议全国推广。事实上，开年以来，北京、广东、江苏、辽宁、江西、内蒙古等多地政务系统已接入DeepSeek系列大模型，尤其是市民常用的12345。

市民对此最直观的感受就是方便。辽宁12345热线系统数据整理效率将较人工处理提升20倍，可自动生成高频问题与应答策略建议，提高话务应答速度和准确度。

惠州市12345热线在结束通话后，在AI的帮助下还能生成结构化摘要，助力回访，提升市民满意度。

“AI公务员”能否替代人工？

深圳福田区政务服务和数据管理局副局长高增表示，AI是不能作单独决策的，它有时会根据语料情况产生“偏见”。因此，为防范人工智能伦理风险，福田区的70名数智员工都有自己的“监护人”，哪怕出现“AI办业务办错了”的情况，也不用担心没人负责。

福田区人力资源部门一名工作人员提到，AI数智员工只是辅助，并不会缩减福田区下一步的招聘名额。

北京社科院副研究员王鹏在接受媒体采访时表示不必过于担忧。“深圳福田区这一举措是政务智能化转型的积极尝试，具有显著的创新意义和实际应用价值。未来，更多的政府部门和机构将会引入AI技术，实现政务服务的智能化和自动化，提高工作效率和服务质量。”

成都《封面新闻》报道，北京社科院王鹏指出，AI与人类公务员的关系是“相辅相成”，前者处理标准化流程，后者专注政策制定、复杂问题研判与公共服务创新。从工业革命到数字时代，人类始终在与技术博弈中实现自我超越。历史经验表明，技术从未真正取代人类，而是重塑就业版图并催生新机遇。AI公务员的诞生，既是政务智能化转型的必然，也是公共服务升级的契机。

（编辑：申忻）