【欧洲时报九天、唐奕奕编译】综合欧媒报道，随着中国对外单方面免签和互免签证的范围加大，到中国旅游的外国游客数量明显增加。如今，中国民众已进入“数字化”生活时代，智能生活方式无处不在。为帮助外国游客解决遇到的问题，中国有关部门已出台多种措施，方便他们在华旅行。

法媒：数字支付应用“难倒”外国游客

新冠疫情期间完全消失的外国游客正在逐渐来到中国。他们发现，中国人普遍使用数字技术和有时难以理解的应用程序，现在一切运转良好。据法国新闻台网站报道，尽管气温高达40度，但每天仍有数万名中国游客参观北京故宫。就在入口处密密麻麻的游客中间，有一小群人似乎在找寻什么。这是一家葡萄牙游客，他们没有门票，不知如何购票。读大学的伊妮丝告诉记者，“我们去找保安帮忙，他们说必须使用微信。问题是我使用的是谷歌商店，在中国无法使用，无法在手机上安装任何应用程序，因此很难买到票，也因此没能参观故宫。”

法媒指出，如果没有中国本地的微信或支付宝应用程序，在中国生活就是一场噩梦。在商店支付、乘坐出租车甚至博物馆预订几乎都不可能。不是每个地方都接受现金，国际银行卡几乎无人接受。

未提前做攻略的游客会在逗留期间陷入困境，有时竟是因为一些微不足道的事情，正如两位法国游客梅拉妮和亚历山德拉所描述的：“在北京的一个市场上，即使是买卫生纸，我们也发现必须扫描外面盒子上的二维码。我们从来没有搞清楚怎么使用。二维码无处不在，这是一种文化冲击。”

除了支付困难之外，还有一些西方网站在中国被屏蔽，像谷歌、脸书或WhatsApp都无法访问。年轻的加拿大游客托马斯表示，“这很令人沮丧，”“这是一个非常美丽的国家，城市令人印象深刻，但我们尝试熟悉他们独特的数字环境的感受却不好。我没法养成这个习惯，而且可能永远不会。”他的同伴马迪也表示，“每次付款都必须使用微信，每次都浪费很多时间，没有英文。很烦人。”

来自斯特拉斯堡的法国游客莱昂纳尔也遇到了很多困难。他认为“一切都很复杂，无论是取款还是换钱。餐馆不接受信用卡。上海已经很复杂了，北京就更加麻烦。每天都要经受考验，我开始厌烦，累人。”

中国政府希望方便外国游客旅行

中国当局意识到了外国游客遇到的这些困难，正在努力为他们提供帮助。记者离开北京前往中国的另一个主要旅游中心西安采访。西安市在游客经常光顾的小商业区开展了一项试点。记者在当地一家餐馆遇到了一位英国男子，他正在用维萨卡支付餐费。一名服务员解释道：“西安市政府已经要求像我们这样的企业和该地区的其他餐馆配备外国银行卡终端。让游客更方便地消费。以前他们必须用现金支付。”

隔壁酒店的经理也证实，“每次都会有维萨卡或万事达卡的标识。政府鼓励这种做法，因为来西安旅游的外国人越来越多。”西安一家餐厅的经理告诉记者，“游客来到餐馆就餐，我们知道有些人无法使用微信或支付宝，因此我们正在整个地区实施信用卡支付方式。”

目前，中国已在全国范围内采取了措施，可以将外国银行卡添加到支付宝和微信应用程序中，能够使用著名的二维码进行支付。

虽然有些游客难以适应，也有人发现其实并不那么复杂。瑞士退休人员克里斯托夫对他第一次去中国度假非常满意。他认为，只需要在去中国之前做好充分的准备就可以了。“我们在一个100%数字化的国家旅行。如果没有为此做好准备，只能呆在家里不要出门。应当像这里的人一样生活。最后会发现一切顺利，当地人非常友好。”

因此，法媒提醒前往中国旅游之前提前做准备，避免出现像年轻的法国游客朱利安一样的情况。由于没有4G网络，朱利安无法使用中国应用程序买张公交车票，因此不得不走了十公里的山路。

实际上，不顺利的事情并没有令外国游客却步。2024年1月至4月，共有10万名法国人前往中国旅行。法国人在中国停留时间不超过14天的情况下可以享受免签证措施。

西媒：多项措施出台方便外国游客

西班牙国家电视台报道，自2023年起，中国先后对法国、德国、澳大利亚等15个国家试行单方面免签政策。近期，到中国旅游的国际游客数量不断增长。根据中国国家移民局的数据显示，2024年上半年，中国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中通过免签入境的外国人达到854.2万人次，占比52%，同比增长190.1%。

外国游客大量涌入中国也发现了一些问题。比如，游客们遇到的主要问题之一，是无法使用现金或信用卡支付。针对支付遇到的困难，中国政府快速批准了一系列新措施，以方便外国游客支付。

在中国旅游的西班牙游客博内特（Enrique Bonet）在接受采访时分享心得。他表示，抵达中国时，要做的第一件事就是购买一张当地SIM卡。在中国，手机是必不可少的，因为90%的人都用手机支付，如果没有手机卡，在支付时就会遇到问题。比如，他曾设法在买电话卡的地方支付现金，但在找零时却遇到了问题。他向电视台记者介绍说：“在中国，你需要使用应用程序付款，通过微信或支付宝。这些应用程序既能叫出租车，还能在餐厅付款。”

中国政府批准了多项规定，包括完善境外银行卡受理环境、丰富移动支付产品供给、改善现钞使用环境等。支付宝已与多家银行、网联、境外钱包等机构合作，推出了服务入境人士的移动支付方案。

西班牙国家电视台指出，和中国相比，移动支付在许多国家并未普及，绑卡流程涉及实名认证、手机号验证等，需要一定的中文阅读能力和操作能力。

另一个障碍是乘坐出租车。对于外国游客来说，基本上是一项不可能完成的任务，除了需要用移动应用程序来支付，还需要与当地司机沟通。此外，并非所有酒店都能接待外国人。对此，一家旅游公司的创始人西蒙娜·赵（Simone Zhu）解释说：“当游客到达酒店时，需要扫描护照并发送给警察验证。但一些规模小的酒店没有这个系统，因此无法接待外国游客。”

西班牙国家电视台表示，到中国旅游是一个非常好的选择。因为中国的治安极佳，几乎不会发生抢劫案或凶杀案，这在其他国家是难以想象的。

（编辑：夏莹）