【欧洲时报实习记者嘉禾、周韵、朱若溪报道】在经历疫情过后，英国各行各业呈现新的业务形式。华侨华人积极创新，拓展服务。
华人物流 空运“四日到”已成刚需
疫情后，“中英物流空运市场卷爆了。”苦苦撑过疫情的主流华人物流公司海龙集团负责人邓先生对记者道出物流行业的新场面。他表示，物流恢复后，华人客户对来自中国的货品时效性的要求从疫情前的2到3周变成了“4日到”。“这已经成为刚需”。邓总说，这一现状必然对物流企业产生了新的挑战，必须“快速应战”。
面对激增的货运量和对时效性严格的要求，华人物流公司只得努力提高物流效率。以Temu和Shein为首的跨境电商在疫情后放弃了“海运加当地仓库”的传统经营模式，资金周转率更高的全链路跨境货运模式成为主流。依靠空运，跨境电商甚至可以做到中英小包3-4日到。疫情前货运速度普遍为2-3周的物流公司也面对着空前的压力。对如海龙集团等华人物流公司来说，努力对标类似的“4日到”已成当务之急。
中英之间的海运也有一定恢复，但运量和时效性并未恢复到疫情前水平。对此，物流公司和进出口企业也有不少苦水。邓先生表示，政策将会长期影响海运市场，海运的未来将会持续低迷。
主要依靠海运进口中国酒品的英国诚国际贸易有限公司是受海运市场波动影响较大的企业之一。该企业直接从中国的厂商订购青花汾酒、丝路汾酒等商品，并从英国仓库直销给英国的欧洲的客户。董事长关竹睛表示，虽然现在的海运价格低于疫情期间的天价，时效性也比疫情期间的6-9个月快出不少。但价格依旧没有回落到疫情前的水平，速度也还未完全稳定。
Ai Beauty Clinic。（图片来源：受访者供图）
华人医美行业：西方客人、男客人显著增加
疫情后，英国华人医美行业迎来新的发展契机。客户群体趋于多样化，本地西方客户逐渐增多，且对医美持更高信任度。
伦敦医美机构Ai Beauty Clinic的李经理分享了疫情后在英的华人医美行业现状。在疫情期间，由于封锁和限制措施，许多医美诊所不得不暂时关闭或减少业务规模，只有医疗类的店可以开业，这对整个医美行业造成了重大影响。李经理表示：“疫情期间，我们也不得不暂时先关闭店面，因为客户的安全和健康是我们首要考虑的。但我们也积极采取了解决的措施——我们在疫情期间申请并成功通过了英国国家医疗监管机构CQC的认证，这就意味着我们获得了一个更高级别的医疗执照，之后就可以重新开业了。”CQC的认证也使得客户对Ai Beauty Clinic的信任度大大提高。
同时，疫情也为医美行业带来了新的机遇。李经理指出，在疫情的后半段，有很多顾客抓住机会去做一些恢复期比较长的项目，比如双眼皮埋线。另外由于那时大家大部分时间都居家，可以不出门、不晒太阳，还有很多顾客会在这段时间里做激光类的美容项目。
在谈到疫情前后英国华人医美市场的新趋势时，李经理告诉记者，疫情之后的客户群体发生了较大的变化。疫情之前，来店里的客人基本上都是华人，且大部分是学生。但因为疫情的原因，李经理意识到了开拓本地市场的重要性，因此在疫情后便开始着力于投入本地市场。“根据我们年初的后台统计，现在客人里大概有70%是华人，这说明我们的本地西方客人在增多。另外，李经理对记者表示，在疫情之后，不管是华人还是本地西方人，对医美的信任度都在不断扩大：“客户开始对保养类的项目表现出浓厚兴趣，并开始将医美视为一种生活态度。”随着人们观念的转变，疫情后医美行业展现出了新的生机。“我们可以明显地发现男性客人变多了，以及客人的年龄段也变得多样化了。”李经理说。
李经理强调，华人在英国医美市场中占据着重要地位。疫情之后，医美行业的同行竞争在不断加大，新店的涌现也是络绎不绝，为了应对新的挑战、积极适应行业变化，李经理表示将继续关注客户需求的变化，并细分客户群体，来提供更加个性化的医美服务。对于华人医美行业在英国未来的发展，李经理充满信心。
英华人租房市场“抢房”普遍购房需求增长
在经历了疫情的冲击后，英国华人房地产市场呈现了新的市场表现——租房市场“抢房”现象普遍，同时购房长期需求持续增长。
剑桥牛顿资本CEO张君豪的客户中有一半是华人，他与记者分享道，疫情后的华人租房市场目前的恢复状态好于预期，现在的租金相较疫情时涨幅较大，他作为房东，也在跟随着市场步伐上调房租。然而虽然房租在上涨，租房市场的供需反而趋于紧张，“抢房”现象十分普遍。他说：“疫情中最低的时候和现在最高的时候相比，房租涨幅可以达到40%，但是疫情的时候房租是低于正常值的，那现在随着疫情的结束，大量的华人来到伦敦，尤其是开学旺季的留学生们有很大的租房需求，因此房租又开始不断增长，所以这是两部分相互叠加的一个结果。”
在购房市场方面，英国巴顿地产CEO陈曦Gracie对于疫情后在英华人购房的新趋势进行了深入的分析和展望。由于去年的俄乌战争引发了能源和食品价格的飙升，再加上疫情之后的工人短缺，英国经历了巨大的通货膨胀冲击。为了抑制通胀，英国央行被迫加入升息行列，将基础利率从历史最低点0.1%飙升至金融危机以来的14年最高水平5%。基于此背景，Gracie说，疫情后，英国整体房价经历了复苏后的下滑。她进一步表示：“这对于购房者来说，意味着贷款利率的上升，房贷成本大幅增加，许多购房者不得不重新考虑购房意向，需要更多时间观望和考虑。”然而，对于国际现金买家而言，这反而是一个良好的入手时机。房价下滑和一段时间内的英镑疲软使得伦敦黄金地段，尤其是豪宅市场成为全球富豪争相关注的对象。
在聊到疫情后华人在英购房的新趋势时，Gracie指出，疫情后，随着留学英国的人数暴涨和留学的低龄化趋势，有越来越多的华人家庭选择在英国购房，为孩子提早安排房产，来“以房养学”。在豪宅市场，一些华人买家对伦敦黄金地段，如海德公园、摄政公园和荷兰公园周边地区表现出极大兴趣。另外，目前，不仅仅个人买家比较看好英国的房产市场，也有机构投资者组团来访。
对于英国房产市场和华人客户需求的未来发展，Gracie持乐观态度，她表示，虽然今年房价还会继续下滑，但随着通货膨胀趋于稳定，下滑速度将会放缓。伦敦的黄金地段将始终是全球富豪最认可的避险资产之一。“随着更多留学生和家庭涌入英国，华人购房的长期需求仍会增长，因此我对未来的发展前景仍然看好。”Gracie对记者说。
伦敦中医针灸学院师生合影。（图片来源：受访者供图）
中医药行业谋新求变积极创新拓展服务
在疫情的冲击下，英国华人中医药行业“见招拆招”，积极利用线上问诊等方式维持服务；同时。众多中医药从业者积极创新、迎接挑战，为当地社区提供更广泛的中医药应用和认知。
AcuMedic是一家具有51年历史的英资中医药企业，他们扎根本土市场，客户中有99%都是当地人。该公司的人力资源经理兼运营总监Jane向记者表示，疫情确实对在英的中医药行业造成了不小的影响，许多小型中医企业面临严重困难，甚至倒闭。幸运的是，疫情发生后，AcuMedic受到英国政府的帮助和支持，来自政府的补贴让他们在病人量减少的情况下有了一个“缓冲期”，进而能够逐渐稳定业务运营。Jane说：“公司在新冠三年期间，我们不仅没有一个员工因为新冠而失去工作，而且员工的福利等等各项事务都保持了稳定，没有受到影响。”在最困难的封城期间，公司也通过线上问诊、药品邮寄等方式保持了对患者的服务。“在整个疫情期间，我们的服务都是没有终止过的。”Jane说。
同时，Jane表示，期间由AcuMedic教育基金会组织的线上针对在职医护人员的继续教育课程也没有中断，他们先后通过Zoom举办了多场线上课程，主题包括”Long Covid”,“Mental Disorder”，“眩晕症”等，还与英国针灸联盟（British Acupuncture Federation)以及中国国内的中医专家联合进行了针对在职医护人员的继续教育培训，为中医的传播与发展做出了坚持不懈的努力。
在聊到疫情期间是否有出现更多的人寻求中医药治疗或保健服务时，Jane表示，由于新冠带来的长期影响和副作用，有很多病人出现了由新冠引起的疾病或后遗症，例如乏力、脑雾、味觉和嗅觉丧失、消化功能受损等，另外，心理健康受损的病人在疫情期间和疫情后数量也有明显增加。总体来看，由于新冠病毒诱发的其他疾病症状，以及由于疫情引发的压力、焦虑等心理健康问题，寻求中医药的治疗或保健服务的病人明显增加了，大家对中医中药的认识也提高了。
AcuMedic医生团队。（图片来源：受访者供图）
Jane对于中医药行业在英国未来的发展有着积极的展望，她表示，AcuMedic会继续通过为病人提供高质量的中医服务来为中医药进行宣传，同时利用各种媒体机会来进一步推广中医药在当地社区的应用和认知。Jane强调：“优质的服务和良好的口碑是最好的宣传方式，我们将继续为当地的人们提供更好的中医药服务。”
疫情期间，还有一些中医药行业从业者积极开辟新道路、探索新业务。英国伦敦中医针灸学院院长王天俊就是其中一员。
疫情发生后，王天俊和资深中医从业人员唐铁军、叶柳忠不约而同地认为，应当为英国的中医药行业积极探索新的发展道路，于是三人共同成立了英国中医针灸学院。该学院采用类似英国大学的三年制本科教育模式，周末授课，面向成年学员，提供针灸和中药两个主要学科的学习。学员完成课程后可获得毕业文凭，并在当地中医行业学会注册从事中医针灸服务。目前学院是创办第二年，吸引了很多华人和西方学员。为了进一步推广中医药在当地社区中的应用和认知，王天俊和他的团队还会开展中医学院开放日、与当地慈善机构合作提供义诊服务，以及举办中医药行业学会的大会。“希望通过我们的努力，能够更好地宣传、推广中医药，让中医药回馈社会。”王天俊说。
在疫情期间，王天俊及其团队还联合英国中医联盟学会发起了英国中医抗疫援助行动，该行动旨在为海外华人、留学生们提供疫情相关的公益性咨询和中医服务。通过与《欧洲时报》等媒体合作宣传，这一行动速得到了在英华人的关注和反响。行动的参与成员从几十位逐渐发展到一百多位，并成立了28个抗疫援助群，为有需要的华侨华人提供中医保健服务咨询。王天俊说，疫情期间，他们总共提供了几万人次的免费医疗咨询服务，其中包括几千名新冠患者。这一行动得到了英国驻华使馆和侨务处的大力支持，也受到了中央媒体的多次报道和宣传，这不仅增强了中医行业在英国的形象，也为王天俊和其团队继续为华人社区提供服务带来了信心和鼓励。
后疫情时代，在英的华人中医药企业们仍在不断寻求更好的发展机遇，通过努力与创新，持续为当地社区的健康福祉作出更大的贡献。
《欧洲时报》历年报纸。（图片来源：受访者供图）
自媒体领域的新发展
2023年全球疫情已进入后疫情时代，随着中国国内疫情政策转变，国人出境旅游、留学、探亲、商务都已逐步恢复。旅游业曾在疫情期间受到重创，此次国内签证重新开放后，英国旅游迎来新的春天。与此同时，新媒体行业的迅速发展，或多或少改变了大众的生活方式，自媒体博主如雨后春笋般涌现。
欧洲时报英国分社负责人李强提及疫情前后媒体行业的变化时表示，海外华文媒体行业正处于“新老媒体形式”的变革阶段，加上疫情的叠加影响，对于每一位海外媒体从业者来说都是一个巨大的挑战。面对这份考题，只有审视好自己的优势、找准定位才能在行业立足。此外，需要密切关注行业发展趋势，要顺应时代的潮流，始终紧贴受众需求，坚定地为客户提供好优质的市场服务，才能持续长远发展。
欧洲时报英国分社依托集团优势，一直在践行多元化经营理念，在媒体、品宣、公关、会务活动、电影发行、中文教育等领域均有扎实的业务能力和丰富的成功案例。李强表示作为海外华文媒体，承载着中西文化活动的推广责任，在海内外扮演着中西文化中桥梁的角色。国内政策放开后，大量的文化活动推广、展览演出的承办、招商引资会议举办和商务对接日益增加，逐渐恢复甚至超过疫情前水平。“大家都在动起来，作为海外华文媒体，我们应该做到整合资源，更好的服务海内外群体，向海外宣传好中国文化，也为国内联通更多的西方资源。”
小红书博主李酸雨在国内工作后来到伦敦国王学院，毕业后顺利拿到工作签证开启新生活，制作了关于学习、生活、中式文化、获取工签等多方面内容，传达出了积极、爱自己的生活方式，收获了大量来自国内一线城市的女性粉丝。
抖音博主李要红曾是知识分享类博主，来英留学后，以自身真实经历和生活感悟出发，搞笑金句频出，在短视频领域收获百万粉丝，成为全职自媒体博主。此外，她还是英国华人脱口秀俱乐部“哗人喜剧”的演员和主持人。提及疫情期间粉丝暴涨的节点，二人都认为是“独立女性”相关的生活方式分享，给当时还无法外出的国内粉丝展现了海外生活不同的一面，激发了大量女性粉丝对生活的审视和自我成长的思考。
李酸雨认为，互联网的变化日新月异，作为博主要跟随最新的潮流去适应创作方向，能否一直从自身挖掘出发光点并契合当下流行热点才是“出圈”的要点。李酸雨说打算利用在英华人的身份，向外国人传达中国的社媒和社会现状，以己之力疏解文化差异之间的误解，以及帮助国内更多人了解英国真实的生活，给予信息上的帮助。
李要红梦想做有温度的搞笑艺人，希望用自己的价值观和故事去打动他人，她认为只有事件发生当下的真实情绪才是最具感染力的。李要红表示在影响扩大后，有粉丝感谢她带给自己以新的视角了解英国生活、认识世界，甚至有人说要将她定为自己努力的目标，这也使她备受鼓舞。李要红说，“做你害怕的事，然后你会发现不过如此。”
（编辑：申忻）
