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上海颐和苑:以侨为桥,打造医养新模式

随着中国改革开放来法第一代移民渐渐进入老年人社会,如何养老也成为当前面临的迫切的问题。因为华裔后代来说,靠下一代养老的观念都在改变,而且后代在事业的发展期,天南地北,能在身边照顾的不多,因此,如何让打拼一辈子的老人过个幸福的晚年,也是华裔后代急需解决的问题。特别经历了疫情的悲欢离合和望长辈兴叹的日子,大家更迫切需要解决子女不在身边的养老问题。为解决这个问题,旅法侨社也有很多人在探索这条路子,只是目前还没有成熟的做法。前不久,记者参观了位于上海市金山区的上海颐和苑老年服务中心,很受震撼和启发。上海颐和苑倡导“幸福养老”的核心理念,以“家”为目标管理,“田园”为生活环境,以“为老人服务,替儿女尽孝,尽社会责任”的初心,以“医养结合”为模式,以“持续照料型社区”为形态的服务体系,通过为老年人提供自理、介护、介助一体化的居住设施和服务,使老年人在健康状况和自理能力变化时,依然可以在熟悉的环境中继续居住,并获得与身体状况相对应的照料服务,形成服务全方位、生命全周期的养老服务体系,进而实现了更高层次的医养融合的全新模式,为养老辟出新路。

尽管记者在法国参观过不少康养机构,但是当记者走进位于上海市金山区朱泾镇金石北路7800号的上海颐和苑,还是非常吃惊,彻底颠覆了我对养老院的印象和想象。面前一片开阔地,几排欧式建筑矗立在花海中,怎么也和养老院这个词连接不起来,更像是一个高档生活社区。而走进接待大厅,其建筑也可完全可以用“豪华”来形容,让人感到心境开阔。

上海颐和苑的外景。本文图片均由黄冠杰摄


会客室。

据介绍,上海颐和苑是由旅居丹麦的侨胞在深入研究了丹麦的养老模式,在当地政府的扶持下,先后投资12亿人民币开发建立的,联合了丹麦执事家园DDH进行管理合作,于2015年10月30日正式开业,目前是上海市最大的民营非营利性养老机构。颐和苑总规划占地面积150亩,规划设计从长者需求、生理及“喜安静,怕孤独”的心理特征出发,构筑一套“安全、清晰、舒适、活力”的体系。颐和苑总规划建筑面积12万平方米,包含1000余套高品质养老、养护寓居,共2700余个床位。项目所在地兴建了约250亩配套生态四季果园,大力提升苑内生态景观资源。项目设计采用法式庄园风格,运用考究的工艺进行建筑设计,将机构融入高端住宅概念,为老龄朋友的居住空间营造“奢与适”的完美体验。开业7年来,颐和苑聚焦于探索一条适合颐和家园特点的“医养结合”之路,践行“医养结合”养老模式,整合养老和医疗两方面资源,打造融医疗、康复、护理、养老于一体的综合性养老机构。院内提供“食、住、行、娱、医”全方位服务。院内建有颐丹护理院,以中心长者为服务主体,提供基本医疗服务、中医养生、老年护理,以康复治疗为特色的医疗机构。为长者提供持续性、专业化的医疗康复服务,助力提升长者的获得感、幸福感、安全感,“以医助养、以养促医”,真正实现老有所养、老有所依的幸福晚年生活!颐丹护理院拥有20名专业医技人员(3名高级技术职称、6名中级技术职称),32名专业护士,82名经由丹麦著名慈善养老机构“丹麦执事家园(简称DDH)“培训的护工组成的医疗护理团队。同时,还定期开设专家门诊,特邀多名市三级医院专科主任医师坐诊,涉及呼吸内科、心脏科、中医科、康复科等等。和市级6家三级甲等医院建立专家技术合作关系,并尝试建立云诊室,为在苑的所有长者提供三级医院同质化医疗服务,为长者创造在护理院就能便捷得到三级医院知名专业人士的咨询和诊断。引进上海市中医药大学附属第七人民医院中西医结合特色,开展葫芦灸、足灸、泥灸、中药热熨敷技术、灸盒灸、温通包、耳穴压丸、穴位贴敷、中药溻渍治疗等多种治疗技术。颐和苑认为,“医养结合,医是无处不在,养是无时不停;医是基础,养是核心;医是保障,养是生活。”

上海颐和苑除了居住环境,最大的特色是暖心的服务。颐和苑与丹麦著名养老机构Danish Deacon Homes(丹麦执事家园,简称DDH)进行管理合作,采用严苛的国际标准,由DDH对颐和苑进行日常的全面管理。据了解,DDH集团成立至今已有60多年的历史,是丹麦规模最大的非营利性的护理机构,有着强大而丰富的养老管理经验。他们倡导“以人为本”的理念,让老年人过上有尊严、有品质的生活,让居住于机构内的每一位老年朋友都能感受到来自颐和苑的服务管理团队的专业性关怀。丹麦方也对颐和苑的所有护理人员进行统一培训,以丹麦式的管理方式结合中国实际,规范和提升护理人员整体服务水准。院内配置年轻、热情的“生活管家”,关注长者的日常生活,实行24小时子女式的亲情服务,让长者享受全方位家庭式愉悦生活。

一位居住在其中的记者的长辈亲身体验了这里的生活后,告诉记者,这里为每人建立了健康档案;提供医疗、保健、养生,营养方面的咨询服务:定期按需进行常规的体格检查,包括量体温、测血压、心电图检查、康复指导等。生活管家非常贴心,就像自家闺女一样。她们和专业团队人士同我们交知心朋友,经常与我们谈心聊天,交流思想,沟通亲情,有针对性地进行心理关爱。院里定期开展内容丰富的主题活动及兴趣小组活动。如各类节庆联谊,趣味竞赛,长者笑脸墙,老年养生讲座,才艺展示比拼,参观,观摩,活动等。院内还配置了长者健身器材与场地,长者可以在这里进行日常的健身运动。而每逢各类节假日,院方也会组织专人安排庆祝活动,打造精彩多趣的老年生活。

记者看到在主楼内有书法、绘画、手工、器乐、舞蹈等各类兴趣班以及成果展示。据介绍,共有二十余个兴趣小组,覆盖了各类型长者的爱好,增进了相互间的友谊,陶冶情操,获得精神上丰收的喜悦,真正享受到“老有所养、老有所为、老有所乐、老有所学”的幸福晚年生活。颐和苑还携手专业旅行社,定期为长者们提供旅行资讯,组织大家前往度假。在颐和苑,每个长者都能寻找到自己心底最渴望的生活方式,发现更加缤纷多姿的生活新篇章。这里还有小型影院、卡拉ok、电脑吧、咖啡吧、乒乓室,桌球室、工艺室、棋牌麻将室、图书阅览室等,这些都是免费开放的。还有咖啡茶室、理发、足浴、按摩、会客厅、多功能会场、康复健身等优惠服务。

整个园区以及各个房间内都由专业人员定期提供保洁维护、物品清洗以及钟点服务。记者在这里享受了一顿丰盛的特色午餐。这里的餐厅有大厅、包房,中餐、西点等可供选择,无论中餐、西餐,味道都是很纯正。

站在长辈居住的房子的阳台上,250亩四季果园一览无余。里面包括多个自然生态活动区,有活动大草坪、橘子园、柔树园、无花果园、桃园、枇杷园、梨园、种植园等等,丰富多样的活动区域给长者带来更多姿多彩的闲趣时光。据了解,长者们还可以向院方申请租一份肥沃的土壤,享受自由种植培育蔬果的乐趣,让它变成自己的田园宝地。

院内也有招待所,可供来探视的家人、亲友居住。院内设施智能化,安有智能安防联动平台。比如采用无线定位技术随时可在监控中心终端上看护长者安全;采用信息管理系统把长者的信息录入数控中心,并进行可视化信息处理,家人可以通过移动终端APP定制软件随时调阅长者健康信息,并与长者、看护人员远程视频沟通交流。

正是上海颐和苑人格化、智能化、田园化的管理,家的温馨和服务,吸引了一大批海外侨胞落户到这里。也许这对法国致力于康养的华商有所启迪吧。

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