【欧洲时报李静编译】瑞士联邦铁路（SBB）是欧洲第一家在中国支付平台上拥有自己小程序的公司。在瑞士旅游业受中国游客影响严重的同时，联邦铁路局推出了针对中国游客的服务。提供两个在中国街头无处不在的支付宝和微信应用程序进行操作。在中国，日常数字生活主要通过这些应用程序进行。有了这两款支付方式，用户几乎可以支付任何费用。

中国人可以无障碍购买车票

瑞士《derbund》杂志发表的一篇题为《SBB为游客推出中文应用程序》的文章称，如今，瑞士联邦铁路（SBB）也希望能从这种支付方式中受益。自去年年底以来，瑞士联邦铁路（SBB）的小程序就已经出现在了支付宝平台上，今年在微信上也得到应用。因此，瑞士联邦铁路（SBB）在该领域将是欧洲的先驱。可以让中国人更了解他们所不知道的瑞士公共交通。未来，中国游客可以通过小程序直接购买在瑞士境内的火车票、汽车票和轮船票。

资料图为瑞士日内瓦火车站。（图片来源：新华社）

瑞士联邦铁路（SBB）项目负责人Reto Eggimann说：“我们注意到，当中国游客通过我们现有的数字平台购买车票时，错误率相对较高，有时语言障碍确实是一个很大的问题。”同时，瑞士联邦铁路（SBB）还将推出为中国客户量身定制的广告，并将其显示在小程序中。

市场潜力巨大

根据Eggimann的说法，瑞士联邦铁路（SBB）瞄准的是中国散客旅游。在欧洲这将是一个不断增长的客户群。至少在疫情暴发之前，个人游客的比例每年都在增加。据瑞士联邦铁路（SBB）称，这就是过去一年中国游客人数增长30％至35％的原因。2019年，共有130万人前往瑞士旅行，其中20％为个人游客。这是一个潜力巨大的市场。首先，应该测试该应用程序是否完全可以被接受。但目前尚不清楚何时可以开始测试，因为旅游受到疫情影响和出行限制，没有中国游客来瑞士旅行。目前，瑞士联邦铁路（SBB）已经通过支付宝小程序出售了一些车票。Eggimann猜测这些出售的车票应该是在瑞士居住的中国人购买的。瑞士联邦铁路（SBB）相信，中国人很快就会来到瑞士旅行。

文章称，未来，其他公司提供的服务也可以通过瑞士联邦铁路（SBB）应用程序访问。Eggimann说：“我们正在努力创造一个环境，使第三方也可以为中国游客提供服务。”可以提供一些旅游景点的优惠服务，例如导游服务或登山缆车车票等，但这些还只是一个设想。

目前，只可以通过小程序购买A到B的单次车票、日票和特价票。不仅瑞士联邦铁路（SBB）非常关心该程序在将来是否能正常运行。而且支付宝上周还在为瑞士联邦铁路（SBB）做广告宣传。

（编辑：秋狸）