【欧洲时报10月4日秋狸编译】在亚洲很流行的超级应用程序（Super APP），在法国却鲜为人知。它指一种可以提供多种日常生活服务（包括聊天、购物或付账）的APP，最著名的例子是在中国的微信。去年，马斯克收购Twitter（现为X）后就宣布，计划将其转变为一个超级应用程序。然而，一项调查显示，56%的法国人对此并不了解。

法媒L'éclaireur Fnac报道，根据美国高德纳咨询公司（Gartner）的预测，到2027年，全球将有50%的人每天使用超级应用程序，但这个概念目前在法国还少有人知道。高德纳旗下的Software Advice公司10月3日发布的一项研究显示，56%的法国人对此不熟悉，只有7%的人知道超级应用程序是什么。

调查显示，当被问及法国是否存在超级应用程序时，只有略高于三分之一的受访者（35%）表示存在，14%的受访者表示不存在，超过一半的受访者（51%）表示不清楚。

调查认为，许多人感到模棱两可的原因是目前市面上存在着多个具有多种功能的应用程序。例如，苹果公司的系统下同时存在着Apple Music、Apple Pay、Apple TV+等为用户提供特定成套服务的APP，这可能会被一些消费者误认为是超级应用程序。

在认为法国已经有这些服务的受访者中，34%的人表示他们正在使用。使用最多的包括社交网络（71%）、智能手机支付（48%）以及播放音乐和播客（42%）。对他们来说，超级应用程序的主要好处是提供的个性化体验（65%），其次是下载应用程序的数量减少（45%），以及不同服务间能轻松连接（45%）。

那些尚未开始使用超级应用程序的法国人也认为它们具有一定的价值。超7成人认为它们节省时间，43%的人对他们无需为不同服务从一个应用程序切换到另一个表示赞赏。

不过，超级应用程序也有缺点。法国人认为，最重要的是无法离线使用（48%）。此外，技术依赖（45%）和服务太过集中（64%）也令人困扰，因为一旦出现技术问题，所有服务都将受影响。法国人还担心会暴露过多个人数据（46%）。

不愿意用超级应用程序的人主要的担心也集中在个人数据安全方面。不过，28%的人表示，如果能证明个人信息得到了很好的保护，可能会感兴趣。

尽管对超级应用程序缺乏了解并持怀疑态度，但仍有1/4（26%）的法国人认为这是未来的发展方向。超过1/3（34%）的法国人认为超级应用程序将与单个应用程序一样受欢迎。

（编辑：皋离秋）