【欧洲时报3月7日秋狸编译】谈起数字技术，法国人有种矛盾的心理。根据一项调查，虽然法国人承认数字技术是未来的发展方向，但52%的受访者对此存有负面情绪。这种情绪，也许来自民众对政府过快进行数字化的反感。

谈起数字技术 法国人喜忧参半

法国BFM TV电视台报道，根据法国市场调查公司BVA为女性杂志JFD和《费加罗女士》进行的一项调查，超过一半法国人谈起数字技术时会感到消极情绪。更确切地说，这些受访者会把数字技术与一些负面的修饰词联系起来，比如复杂（28%）、令人恼怒（17%）、担心（14%）和疲劳（12%），这些情绪在已退休者中出现的占比尤其高。

2021年12月29日，人们走过法国巴黎埃菲尔铁塔附近的特罗卡德罗广场。（图片来源：新华社）

不过，也有66%的法国人将数字技术与“简化”或“机会”等积极词汇联系在一起。这些人认为，数字技术改变了他们的生活，特别是日常生活领域。40%的受访者表示，数字技术对他们的行政事务管理方面产生了最大的影响，38%的受访者表示数字技术改变了他们信息获取的方式，36%的人表示数字化对他们的采购方式产生了影响。这些法国人认为，数字技术未来将继续对上述活动产生影响。此外，还有许多法国人认为在管理医疗预约方面，数字技术也将发挥更大影响力。

另一方面，一小部分法国人认为数字技术改变了他们的情感生活，17%的人说数字技术改变了他们的社会关系，7%的人说数字技术改变了他们的爱情生活。

数字技术很有前景 多数人都认证

不过，89%的法国人都认为数字领域是一个非常有吸引力的行业。如果有孩子，10个受访者中的9个都可能会鼓励他们的孩子在这个行业工作。原因是他们觉得这个领域很有前景，提供了各种各样的机会（40%），很容易找到工作（40%），以及是个令人振奋的领域（38%）。无论孩子是男是女，法国人都会鼓励孩子在这个领域工作。

调查还研究了法国人眼中数字领域的性别倾向。大多数法国人不认为数字技术是专属于某种性别的领域，尽管多数人承认提到数字领域会更多想到男性（14%）而非女性（3%）。为了改善女孩进入数字领域的机会，他们认为有必要在心理上下功夫。换句话说，在这种环境下，有必要反对陈规观念（35%）。

同时，法国人提出，也要反对这一领域的性别歧视和性骚扰行为（33%）。受访者还提出了其他解决方案，如提高数字意识，在学校学习编程，持续获得职业培训以更好进入这个领域等。

数字鸿沟在法国依然存在

不过，与此同时，仍然有许多法国人感到被日渐数字化的社会抛下。

法新社报道，申请供暖、登记驾照、申请社会住房、缴税、领取养老金……如今，法国越来越多公共服务项目被搬到网络完成。如果不使用复杂的密码创建一个在线账户，然后扫描文件并上传，几乎就不可能完成所有手续。这让许多人感到“被数字排斥了”。

法新社报道，人类学家帕斯卡尔·普兰塔德（Pascal Plantard）是数字使用方面的专家，他将“被数字排斥者”分为三类：生活在“白区”（即未被移动网络覆盖的地区）或网络速度过慢的人；贫困到买不起必要设备和网络服务的人；最后是那些因为没有掌握网络工具使用方法而非自愿断开连接、或者因此选择自愿断开连接的人。

“（法国）仍有很大的数字鸿沟。”社会工作者马琳·莫利尼耶（Marine Molinier）所属的协会Luoga致力于帮助上述群体。他们会在一些市镇的公共广场和街道上摆出流动摊点，帮助人们完成自己没法完成的网络手续。“她说：“通常我们会告诉他们到哪个网站去寻找信息，只有在不得已的情况下，我们才会替他们完成注册，但不幸的是，这种情况经常发生。”

为了便利人们的生活，法国总统马克龙此前承诺在其五年任期结束时，推进250项“对法国人日常生活至关重要”的行政程序可以在网络办理，但实际上，报道称，这种强制推进对部分人群产生了巨大的影响。

“如果数字化的目标是提高所提供服务的质量，数字化本身不是问题。但是，不幸的是，这不是目的，实际上是为了节省公务员和土地。”公务员组织Nos services publics（我们的公共服务）的成员普尼·赫尔弗-诺亚（Prune Helfer-Noah）谴责道。

普兰塔德警告称，如果这种状况持续，会产生两种后果：一是许多人直接放弃自己的行政权力；第二种可能是，拥有同样困难的人聚集起来，造成类似“黄马甲”的局面。

（编辑：文耕）