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机场工作人员短缺 法荷航集团停止售票

【欧洲时报5月27日白劼编译】疫情期间,机场大量裁员,导致当前机场工作人员数量无法满足旅客出行的需求。几个欧洲主要机场都出现了旅客拥堵并错过航班的问题。

德国每日新闻网报道,荷兰阿姆斯特丹史基浦机场(Schiphol)旅客爆满,队伍已到大街之上。由于人员短缺,机场无法正常运转。法荷航集团(Air France-KLM)荷兰子公司不得不在5月30日前停止售票,而已经购买机票的旅客则可以改签其他航班。

由于工作人员短缺,尤其是安保人员短缺是造成机场旅客拥堵的原因。旅客不得不排队数个小时通过安检,很多人因而延误了航班。

法荷航集团谴责机场运营者没有控制住问题。机场运营方面曾经表示,在暑假前增派人手,提高工资。

机场人手短缺的问题已经持续了几周时间。早在4月末,伦敦希思罗机场和史基浦机场就出现了较大规模的旅客拥堵。复活节期间,汉莎航空取消了法兰克福机场的数个航班,以便控制排队长度。

一份问卷调查显示,5月初,欧洲三分之二的机场都担心晚点航班数增加。国际机场协会(ACI)和机场服务协会(ASA)表示,机场人员和安全部门人手短缺是主要原因。

在疫情期间大幅裁员后,重新招募机场工作人员无法赶得上旅行热的脚步。上述问卷调查显示,超过三分之二的机场认为,人员短缺的问题即使今年秋天也无法解决。

国际机场协会和机场服务协会则表示,人手短缺并不是机场的错,由于机场在疫情期间获得的政府补贴过少,因此机场不得不大批裁员。此外,欧盟推动市场化改革导致服务业竞争激烈,因此导致机场员工工资水平低。

报道称,机场新员工学习安全条例以及参加相关培训至多需要16周的时间。有人对此表示,相关部门必须缩短时间。有协会呼吁航空公司平衡航班的飞行时间,因为这在旅行旺季期间非常重要。

(编辑:秋狸)

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