【欧洲时报5月18日秋狸编译】在新冠肺炎疫情暴发初始的2020年和2021年，欧洲博物馆因各国政府施加的限制措施而度过了一段特别困难的时光：游客数量大幅下降，参观者减少，收入急剧下降，缺乏远程办公的经验……两年后，随着生活逐渐恢复常态，欧洲博物馆从业者意识到，新冠危机某种程度上变成了博物馆业变革的“加速器”。

沟通是危机管理的重中之重

聚焦欧洲新闻的网站“全欧洲”（Toute l'Europe）报道，近日，在欧盟主席国法国的支持下，欧洲各国博物馆馆长和负责博物馆政策的行政部门在巴黎举行了几场会议，讨论欧洲博物馆在新冠时代面临的挑战，并分享适应新环境的成功经验。

各国博物馆从业者都指出，因新冠疫情导致的封禁期间，各国博物馆别无选择，只能进行调整。在与各自政府的合作下，博物馆召集专家，逐步落实在线推广工作，并为专业人员提供新的培训课程。很快，博物馆就开始提供在线参观活动，虚拟旅游，三维数字化展品，导游录制的播客等多样服务也都上线。这些必要的调整证明了博物馆从业者的适应能力。

5月15日，参观者在比利时布鲁塞尔的马格里特博物馆参观超现实主义画家勒内·马格里特作品。（图片来源：新华社）

“幸运的是，”如波兰文化部文化遗产司司长保利娜·弗洛里亚诺维奇所说的，“博物馆一重新开放，游客就大批返回。”而上述“应急计划”和博物馆从业者在疫情期间学习和掌握到的诀窍，在危机消退后也将继续得到很好的利用，并且仍在不断发展。

在新冠疫情带来的经验教训中，“沟通似乎是危机管理中的重中之重。”弗洛里亚诺维奇说。像所有欧洲博物馆的专业人员一样，她认为有必要“对不断变化的环境做出反应，并保持灵活，以从社会的变化中获益。”

危机加速博物馆行业数字转型

这场危机也加速了欧洲社会中已经进行了数年的另一场变革：数字转型。克罗地亚档案馆、图书馆和博物馆馆长阿努斯卡·德兰卡·克诺基奇说，数字技术的优势在大流行期间得到了充分的发挥。“健康危机鼓励了文化部门的数字化转型和新技术的使用。”举例来说，位于克罗地亚克拉皮纳市的尼安德特人博物馆开发了一个“虚拟之旅”，学生可以坐在课桌前远程参观博物馆。

即使数字技术的迅速发展和年轻人花在屏幕上的时间不断增加，但根据数据，“几十年来，电影院、剧院、博物馆、展览和纪念馆的观众一直在大幅增长”。因此，南特艺术博物馆馆长索菲·利维指出，博物馆业必须关注年轻一代。

利维认为，博物馆需要更多地利用数据了解参观者的行为，还需要与年轻人建立更有质量的关系，例如通过对话，了解他们心中理想的博物馆是什么样的。

比利时国家博物馆和大皇宫联合会主席克里斯·德康认为，迫切需要思考数字技术带来的新艺术展览形式。他还认为，开发元宇宙是明智的，这将能够在博物馆业开发一种新的旅游形式。

欧洲博物馆向“更绿色”的方向前进

像社会所有部门一样，欧洲的博物馆也正在寻求向更可持续的方向发展，包括建设更加尊重环境的建筑，并推动更多环境友好型项目。

巴黎卢浮宫就是这样做的。在2015年至2017年间，该馆启动了加热和冷却系统的改造工作，并将其光源更换为能耗较低的LED。同样，在运输临时展览的作品时，博物馆为了减少碳足迹，将尽量与其他文化机构的活动同行。

（编辑：秋狸）