【欧洲时报12月7日刘涛编译】进入12月，距离圣诞节越来越近了。圣诞老人每年都要面对一个难题——如何把所有的礼物送给全世界庆祝圣诞节的孩子们。随着网购的流行，欧洲的零售商们也遇到了圣诞老人同样的问题，不断涌现的物流新科技解决了他们的难题。

网购圣诞礼物扎堆 零售商转向物流公司配送

英国广播公司（BBC）报道，圣诞老人有多忙？据英国莱斯特大学研究人员统计，全球大约有7.15亿信奉基督教的儿童。假设每家平均有三个孩子，这意味着圣诞老人要给2.38亿个家庭送礼物，鲁道夫和其他驯鹿至少要以一半光速（5.4亿公里/小时）拉动圣诞老人的雪橇。

孩子们在法国巴黎老佛爷百货商店的圣诞橱窗前嬉戏。（图片来源：新华社/资料图）

在圣诞老人继续最后的准备和热身之际，零售商们一年中最忙的时候如约而至。目前网络订单量已占到了整个圣诞季销量的1/3以上，零售商们不得不琢磨如何提高配送效率。行业巨头亚马逊去年仅在美国就配送了42亿件包裹，是2019年订单总量的两倍多，因为新冠疫情推动了在线订单大幅飙升。去年，美国1/5的包裹都是由亚马逊配送的。

英国的情况也差不多，去年亚马逊在英销售增长了51%。网购的英国人都已经默认自己的订单可以在第二日发货，并能随时查看物流状态。然而，小型零售商的配送系统难以做到亚马逊那样高效，一种选择是成为亚马逊的第三方卖家，但费用很高，占到商品价格的15%-45%；也可以不依赖亚马逊，转而使用一些物流科技公司，如英国钻石物流公司（Diamond Logistics）。

通过Dispatch Lab数字平台，零售商可使用钻石物流的货车车队，完成预订、跟踪和配送的一系列流程。同时，该平台还提供英国皇家邮政（Royal Mail）、DPD、Hermes等物流服务。此外，零售商还可以将货物储存在钻石物流的仓库，从那里直接发货。

钻石物流创始人莱斯特（Kate Lester）女士说，随着越来越多商家使用他们的服务，今年公司收入飙升了50%。“零售商可以把商品放到亚马逊，但成本可能会较高，毕竟亚马逊就是这种盈利模式，他们也可以保留物流的控制权，将物流外包给（我们这样的）公司。”她说，“我们有30个地方物流中心，可就地储存、提货、包装和配送。”

就地生产就地配送 无人机送货备受期待

对零售商来说，还有一种选择是直接与制造商联系，就地生产，就地配送。挪威按需制造平台Gelato的服务宗旨就是帮助商家缩短配送距离，它的平台可以帮服装和图书等实体产品零售商与世界各地的制造商建立联系。例如，如果一名英国印花T恤设计师接到澳大利亚的订单，他并不需要把成品寄到澳大利亚，只需通过Gelato联系一家澳大利亚公司进行加工，然后交货即可。

Gelato创始人和首席执行官穆勒-汉森（Henrik Müller-Hansen）指出，这种本地生产和按需生产的方式不仅能缩短配送距离，还能促进供需平衡。“过去，即使是大型国际公司，也需要评估需求后再决定生产。但现在，通过按需本地化生产，接到订单就能立刻投产。”

穆勒-汉森预计，随着3D打印技术的发展，他们的业务会进一步增长。3D打印技术使更多产品轻松地远程生产。

当然，效率更高的配送服务当属送货无人机。尽管这项技术已经存在，但它仍在等待各国政府监管部门的批准，才能开展商业应用。目前，送货无人机技术在世界各地有许多试点计划，其中亚马逊就有自己的项目——Prime Air，一些中小公司也有自己的无人机计划。

若无人机投入使用，意味着你可以在12月24日上午订购所有圣诞礼物，当天下午就能收货。不过，莱斯特还是提醒尽量提早预订礼物。“早点下单，如果等到12月21日再下单，你可能没法在圣诞节当天收到礼物了，我预计12月的物流会非常忙。”

（编辑：罗林）