【欧洲时报11月15日申忻编译】根据英国BBC Wake Up to Money的独家报道，经调查发现，近日，数百慈善机构担心今年冬季将疲于应对服务需求的上升。

这项调查由民间组织法律家庭委员会（Law Family Commission）于2021年10月18日至24日发起，近350名慈善经理参与其中。其中210人表示，预计人们在今年冬季对慈善机构的需求会上升。该委员会同时表示，众慈善机构可谓是屋漏偏逢连夜雨。

进入冬季 人们对慈善需求陡然增加

YouGov向全英国的慈善经理询问了新冠疫情期间需求的变化情况。杰克·巴顿（Jack Barton）在芥末树慈善机构工作，该机构旨在解决曼彻斯特的那些贫困且无家可归的人的生活。

该慈善机构在新冠疫情之前就很忙，而现在更是对工作人员和志愿者的需求激增。巴顿说：“冬天总是我们一年中最艰难的时候，尤其是在食物方面。”

“我们所处地区非常不公平。我们的周围是一个非常富裕的住宅区和商业区，但我们也知道，以这个中心几英里为半径的区域内，大约有900户家庭的生活条件十分困难。”

民间组织法律家庭委员会（Law Family Commissionon Civil Society）首席执行官马特·惠特克（Matt Whittaker）表示：“慈善机构一直疲于应对有限的资源和不断增加的需求。但各机构已经尽力帮助了更多的人。不过，就现阶段而言，其中一些问题还将进一步扩大。”

据报告，卫生和社会服务领域的慈善机构受到的影响尤其严重。一些企业表示，它们没有能力满足未来3个月的需求增长。

文化和娱乐慈善机构表示，由于限制解除，他们也预测到需求的上升。慈善机构的负责人们最担心的是这会给员工和志愿者带来压力。

在疫情封锁期间，艾米莉亚·阿莫尔（Amelia Armour）从零售转行到成人社会护理。随后，她加入了芥菜树团队。

“有时候，是的，这很有挑战性，但我喜欢。每一天都像是一种全新的体验。”阿莫尔说，“我现在相当担心慈善机构会变得更加繁忙。当天气真的很冷的时候，我们会收到危机警告，我们需要为人们找到一张床。为此，我们的机构也变得更忙碌。”

该慈善机构的餐饮部经理克里斯·戴维斯（Chris Davies）对此表示赞同：“我刚加入这里时，我们的美食俱乐部每月大概会接待300到400人。上个月，我们大约接待了2800人。”

多种因素导致人们对慈善需求的增加

至于人们为何对这些慈善机构所提供的服务需求有所增加，则有许多可能因素。

管理人员列举了多种因素，比如生活成本上升、医疗手术延误、司法系统延误、其他服务的削减以及英国万能信贷（Universal Credit）提升计划的终止。

在疫情期间，慈善机构获得了政府的额外支持。在2020年的春天，英国财政大臣里希·苏纳克（Rishi Sunak）宣布支出7.5亿英镑支持公益部门，旨在疫情期间，帮助慈善机构继续维持运转。

惠特克表示，“解决办法在于提高技能，并增强慈善机构、政府和企业之间的合作。这也关乎公众。富裕的家庭没有这么多的支出。从长期来看，还需要进行一些结构性改革，以抵御未来的冲击。”

英国政府的一位发言人表示，政府“致力于”支持慈善机构，已经“在疫情最关键阶段为它们提供了前所未有的数十亿英镑的政府支持计划”。该发言人补充说，政府将继续与该行业密切合作。

（编辑：刘涛）