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去不了法国度假也退不了钱,英国游客的钱包很受伤

【欧洲时报7月26日李非编译】由于法国突然被放进了“琥珀色”名单,许多希望在未来几周前往法国的英国度假者被住宿提供商告知,如果不能来度假,预订的住宿费也不会退回他们的钱包。

英国《卫报》报道,近日,英国政府要求从法国返回的旅行者隔离10天,即使是那些完全接种过新冠疫苗的人。这一举措导致人们不得不取消度假计划,因为他们负担不起在回国后再休假10天的费用。而且这些人中的很大一部分,是在2020年开始就预订到法国度假的。

7月1日,人们在法国南部瓦朗索勒薰衣草花田里拍照。(图片来源:新华社)

目前,邮轮公司DFDS、英国P&O和欧洲隧道公司为乘客提供了将渡轮或火车预订推迟到2022年9月的机会,但许多法国乡村度假别墅和其他住宿提供商似乎拒绝了类似的要求。

事实上,2020年4月疫情暴发后,法国政府允许度假屋和露营地所有者向消费者提供一张18个月的“信用证”,即将订单相关服务推迟18个月。当时,法国对疫情的限制让旅游业按下了暂停键。

这个“信用证”原本是为了避免业主为国际游客取消订单而带来的损失买单,并鼓励客人继续预订。如果“信用证”未被使用,则在18个月的有效期结束时,业主仍需支付退款。

不过,如果业主今年更换了住宿方案且得到客人同意,那么业主似乎可以地使用以前的条款和条件,不予退还预订费用,这意味着大量英国人如果因为国内检疫规则的变化而取消住宿,将会蒙受损失。

目前,已有英国游客被告知自己的押金将不会由住宿提供商再展期一年,因为他们的订单被视为已取消。在法国、意大利等国提供优质家庭露营假期的英国公司Canvas Holidays在6月时告诉Emer Glynn,公司不会为她的三个露营预订进行展期,这些活动行程将于7月24日开始。然而,该公司后来决定允许客户在抵达前七天进行免费修改,允许他们在2022年前重新预订。

Which?Travel的编辑Rory Boland表示,一些预定旅游套餐的客户可能可以要求退款,但那些单独预订机票和住宿的客户可能会面临一场战斗。

“由于取消和重新预订的条款可能会有很大差异,因此重新安排或从住宿提供商处获得退款可能会更加困难。”Boland说,“那些无法推迟预订或要求退款的人或许可以从他们的保险中得到一些安慰——尽管很难找到为你在返回时需要隔离提供保险的保单。”

(编辑:文耕)

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