【欧洲时报1月12日申忻编译】11日，英格兰和威尔士发生了第二次救护车工人罢工，BBC采访了三名护理人员，了解他们工作中的挑战。

“救护车已经完全失去了应急服务的作用”

一位护理人员说，即便没有生命危险，公众也会打电话叫救护车，人们总把救护车视为“24小时随叫随到的优步”。

这位来自英格兰东北部的护理人员说，通常当人们拨打111并被建议自己去医院时，他们会打电话叫救护车。更过分的是，卫生和社会护理部门对救护车服务的态度和上述公众一样。“救护车已经完全失去了作为紧急服务机构的作用。这导致了真正需要救护车的人总等不来车。”

救护车工人抗议：我们离开你

在第二次救护车工人罢工中，有约2万名救护车工作人员，但中部地区的救护车人员不在其中。

他们说：“我参加了1989年的罢工行动，那次罢工给我带来的经济损失记忆犹新。”然而，他们也理解为什么同行们要罢工，他们担心一些老人跌倒后无法站起来，只能躺在地上几个小时。

目前的情况下，病人是第3类优先选择。这意味着可能需要很长时间救护车才能帮到他们，因为其他呼叫将优先，于是引发了这场罢工。

“前几天我接了一个36小时前就开始拨打的电话”

“如果对方等太久，我们就会挨骂。”另一位护理人员说，一些全科医生滥用救护车，比如预订一辆救护车来接本来可以自己去医院的病人，或者病人根本连医院都不需要去。

他们表示这就是在“浪费钱”，给医院带来了压力，并增加了在急症室外等待的救护车队伍。“我们的工作时间可能长达24小时，但如果对方等待回复的时间很长就会骂我们。”

护理人员认为，111和999的呼叫处理人员通常不会优先考虑跌倒并且无法自己站起来的老年人。“这些人被归为第3类或第4类，而他们本应该被归为第2类，这样可以节省很多时间、金钱和尊重。”

（编辑：顾砚）