【欧洲时报6月15日申忻编译】近日，Missguided公司的管理人员表示，在该时尚品牌破产后，消费者或将无法收回自己的钱。在新东家弗雷泽集团（Frasers Group）接手前，Teneo一直在经营这项业务。而Teneo表示，该公司将无法向顾客退款。当一家公司破产时，客户通常是最后一个还款对象。

今年5月，总部位于曼彻斯特的Missguided及其男装品牌Mennace宣布破产，此前其供应商因拖欠债务而申请关闭该品牌。

疫情初期，线上购物兴起，带起了Misguided这样的品牌，这些品牌大部分业务都在网上。然而，物价上涨使消费者削减开支，而成本，尤其是运输成本，给企业带来了额外的压力。

Misguided的目标客户是18到34岁人群，而这部分市场竞争十分激烈，Boohoo、Pretty Little Thing和Shein等品牌主导了这部分市场。

Missguided和Mennace宣布破产的第二天便都被弗雷泽集团收购，该集团拥有Sports Direct和House of Fraser，价值2000万英镑。新东家预计今年8月接手Teneo。

还有些顾客收到的电子邮件说“（客户）最好的选择”是通过自己的信用卡或先买后付提供商来寻求索赔。邮件中表示：“由于这些公司资不抵债，政府可能根本不会给债权人任何回报。”

虽然Teneo公司拒绝直接对BBC发表评论，但邮件称，Missguided和Mennace的债务“远超”他们的资产价值。Teneo也不愿透露有多少客户可能会受影响。

虽然一些顾客或能通过信用卡和其他支付供应商强行收回退款，但愤怒和失望很可能已经损害了弗雷泽集团收购的这个品牌。

“原本该品牌有非常忠实的顾客基础，”一名消费者表示，这种信任已经消失了。“这不仅会影响到直接客户，还会影响到这名客户周遭的朋友们。”

数字消费者情报公司Brandwatch的安妮蕾·海基林（Annelie Helgelin）表示，Missguided在社交媒体上受到严厉批评。自5月26日该品牌濒临倒闭以来，推特上的负面评论增加了1451.1%，正面评论减少了30%，很多顾客因无法退款和丢失快递而感到沮丧。

近日，弗雷泽的老板迈克尔·穆雷（Michael Murray）宣布，Missguided的创始人尼廷·帕西（Nitin Passi）将加入该集团，担任Missguided的首席执行官。

（编辑：申恬）