【欧洲时报5月15日冀果编译】德国卫生行业处于崩溃边缘，专业人员短缺。临时工作介绍公司减轻了该行业的人力负担——但没有解决结构性问题。

德国电视二台报道，为了确保基于需求的护理工作，联合服务工会预计额外需要11万名护理人员，预计到2030年还需要30万个岗位。如果没有临时工作，德国的卫生事业将无法运作。KBS集团授权代理人库恩（Stephan Kühn）对此深信不疑。KBS集团是一家卫生领域人力资源提供商。其下1400多名临时工远远不止满足“负荷峰值”，这对他来说是鲜活的现实。库恩认为，与许多其他临时工作介绍公司一样，他的公司维持着卫生行业的运转。

人们转向临时工作的原因有很多。按库恩的说法，除更高的薪酬和人格尊重外，受监管的工作时间、有发言权和灵活性是最常见的理由。

因诊所的不良状况而转为临时工作

胡克于2016年转为临时工作。“作为一名员工，我必须弥补同事的缺勤，必须总是在那里，但今天我工作可以自决，如果我不想承担额外的工作，我也可以说‘不’。”

德国医生工会马尔堡联盟的符黑泽谈到了一个必须理智面对的“结构性问题”：“用临时工填补人员缺口作用只是暂时的。”病人护理必须得到持续保障。

马尔堡联盟的批评点之一是医院医务人员费用是按疾病诊断相关分组（DRG系统）支付的。“当护理人员费用还包含在病例费用总价中，人们就想在这方面省钱。现在我们担心，医疗服务将会节省开支，而空缺职位也不会被填补。”因此，马尔堡联盟要求废除DRG系统。

莱茵兰-普法尔茨州护理协会主席迈表示，护理人员工资至少应4500欧元、平均60到63岁退休，并能更灵活地安排工作时间。与此同时，必须减少工作量，如通过增加护理机构的工作人员解决。这是该职业对后来者具有吸引力的唯一途径。

通过临时工作平衡工作与生活？

迈克医生也批评了DRG系统：“在该系统刚引入那段时间，我们被指导了几个小时怎样在系统中对病例进行编码，以便尽可能地为诊所带来利润和效益。”迈克从中看到了一个问题，因为人应该处于中心，而不是病例费用。

诊所通过“同事池”减少临时工作

奥特瑙诊所的措施表明这是可行的。合格的临时工仅在个别情况和特殊区域使用。该诊所发言人解释说：“如果发生无法平衡协调的临时情况，将使用外部专业人员来维持对患者的护理。”近年来，这一策略使临时工比例明显下降。

此外，该诊所内部还建立了一个所谓“灵活的护理池”，池内的员工可以根据其工作灵活性获得一份相应更高的报酬。此外，为了保证工作平等性，还建立“团队登机”制度。每天所有专业小组人员在这里开10分钟的碰头会，跨等级一起讨论改进建议。

（编辑：李璟桐）