【欧洲时报李秋桥编译】中国宁夏银川保时捷经销商因工作失误上架了标价为1.7万欧元的保时捷帕拉梅拉(Panamera)跑车后,一时间遭数百名顾客疯抢。
尽管随后取消了所有的订单,但仍有一名幸运客户获得了巨大折扣。德国媒体《焦点》周刊相关报道现编译如下:
1月30日,中国宁夏的银川保时捷销售中心在其官方小程序上架了最新版本的帕拉梅拉跑车,而它的定价仅为12.4万元人民币。这一离奇的价格让所有顾客都目瞪口呆。要知道,这款跑车在中国的正常价格应为99.8万元(13.6万欧元),在德国也要11.4万欧元。
在这平台上,消费者只需要支付911元(124欧元)就可以轻松下单。当数以百计的订单蜂拥而至时,这家经销商才察觉了事情不对劲,立马下架了这款商品。
在这场定价“意外”发生后的第2天,这家总部位于德国斯图加特的汽车制造商就取消了所有的预购订单,并在48小时内退还了所有预订费。
对保时捷而言,这无疑是一场营销灾难,因为它在中国社交平台“微博”上沦为了数以千计的中国人的笑柄。
此外,被取消订单的部分顾客因为“跑车梦”的落空不免也感到失望与不满。
不过,并不是所有客户的预购都是竹篮打水一场空。为了做出补偿,保时捷公司联系了首单预购客户,并与他达成了协议。
尽管这家汽车制造商没有透露具体的价格,但这名幸运儿以巨大的折扣购得了银川经销商手上唯一的一台现货帕拉梅拉跑车。
中国是保时捷公司最重要的市场,因此与中国客户保持良好的关系至关重要。2022年,这家豪华汽车制造商在中国共销售了93286辆汽车,占全球总销量的30%左右,营业额高达110亿欧元。
2020年,在德国也曾经发生过类似的事件。当时,保时捷公司在其销售网站上输入了错误的定价。但埃森法院最后裁定,广告或网站上的价格信息没有法律约束力,因为只有在卖方签订了购买合同的情况下,才必须按既定价格交付商品。在这之前,卖方可以随时取消订单。
而关于何种情况下才能确定合同的签订,这一点是有争议的。一般情况下,卖方在交付商品时才会出示购买条款与合同。如果缺少这样的条款,订单确认邮件中的一句简单回复“谢谢你的订单”,就可以视作为购买合同。
此外,如果买方已经全款支付了商品,通常也代表着签署了购买合同。
(编辑:顾砚)