在法国取钱时被ATM机吞钱怎么办?


众所周知,在法国的大部分留学生都是人手两张卡,一张国内的银联卡(UnionPay)用于取现金,另一张则是法国银行账户的卡(LCL,BNP,SG等等)。

于是,作为一名没有固定收入的留学党,经常去ATM机取现,然后转存入法国账户,便成为日常生活中的一部分。 



但当需要取大数额现金的时候,我们也面临着被ATM机吞钱的风险...留学狗伤不起啊T.T

于是小编结合自己亲身经历,与帮身边小伙伴处理的经验,写下此经验贴。(PS:小编不在银行上班,只是个人经验哦~)

首先,取钱步骤肯定不用和大家赘述了:插卡→输密码→输金额→机器正在处理ing...然而从这里开始,被吞钱事件就有可能发生了!

由于小编遇到过的案例都发生在LCL取钱过程中,所以此处以LCL为案例。



ATM机吞钱的三种情况

& 解决办法


情况一:机器处理中(或正在询问您的银行...)提示后,直接显示“操作取消”(Opération annulée),不出小票,不出钱。

解决办法:

这种情况一般国内的银行并没有划款,或刚划款又被返了回去。所以这时不要慌,马上打电话给国内银行,或上国内银行网银查看是否有划款记录。

如果没有记录,则皆大欢喜。但如果依然发现被划款了,那么就是情况二了。



情况二:“操作取消”(Opération annulée),不出小票,不出钱,但国内银行账户确实已经被划款。

解决办法:

1)要找到取款银行(LCL)的前台工作人员,和他们说明情况。一定明确告诉他们:是从外国银行账户取款(depuis un compteétranger/chinois)(例如:华夏银行)、该账户卡片类型(比如银联卡Union Pay)和具体的取款金额(比如1000欧)。

2)最好当场写一份声明(Attestation),注明取款时间日期,取款金额,国内账户号(卡号和卡片类型),并签名。

连同自己的护照(或长居卡)复印件,一同交给前台工作人员。工作人员一般会要国内账户的Rib,所以这时一定要告诉他们中国的系统不一样,没有Rib,然后这句话也要加在声明书里。

**对于Attestation不知道怎么写的小伙伴,小编在文章最后提供一个粗略的模板,仅供参考。

3)打电话给国内的银行,说明情况,然后催促他们和法国银行方面联系解决问题。因为国内银行的办事效率要比法国这边快很多,所以有时催国内银行更管用。

4)等。法国银行方面LCL给出的等待时间是一个月(不过时不时去催一下他们还是很有必要的);国内银行方面,如果多打两次电话,可能钱会提前要回来。

情况三:操作没有被取消,机器提示“请拿取您的小票和现金”(Prenez votre ticket et vos billets),小票出来了,钱没出来,但国内银行账户已被划款。

解决办法:

小编曾经遇到的就是这种情况,处理方式和情况二类似(见上面四个步骤),只不过在与工作人员说明情况时,要把小票给他们看,做为证据。

并且写完Attestation后,要把Attestation、护照复印件和小票复印件都交给前台工作人员。

PS:小编当时法国银行催了三次,给国内银行打电话催了两次,仍然是等了一个月钱才退回国内卡上的,所以如果遇到这种情况,一定稍安勿躁。


声明书模板:                       


Attestation 


Je soussigné(e), XXX(取款人姓名), deumrant au XXX(家庭住址), déclare avoir essayéde retirer XXX(取款金额)euros depuis un compteétranger(chinois)aujourd'hui le XXX(取款日期)àXXX(取款时间)au distributeur XXX(取款机所属银行名称)se situant au XXX(取款机地址).

针对于情况二:L’opération aétéannuléeàcause d'une défaillance technique,la somme avaitétédébitée sur mon compteétranger(chinois).Or,les billets avaientétéavalés par le distributeur.

针对于情况三:Un message sur l'écran m'a informé(e)que la somme avaitétédébitée sur mon compteétranger(chinois)et que l'opérationétait terminée.Mais les billets avaientétéavalés par le distributeur.

Voici les informations de mon compteétranger:

Numéro du compte:XXX国内账户号(卡号)

Banque:XXX国内银行(如:华夏银行)

如果是银联系统,一定要加上一句:Toutes les opérations sont effectuées par China UnionPay(l'équivalent chinois de Visa ou de MasterCard).


签名(中法)

日期



最后提醒大家,鉴于法国ATM机中经常钱不够,并且前一段时间XX洗钱事件闹得沸沸扬扬,所以建议大家一次不要取太多现金,一千欧一千欧的取很容易取不出来的...

存现金的话,也要注意不要一次存太多(比如好几千欧),否则...有可能被怀疑洗钱被关户...比如:



(从2016年起,每月存现或取现金额超过一万欧的银行账户会被上报有洗钱嫌疑)

希望大家在法求学之路一切顺利,永远用不上这份攻略~ 


原文转自微信公众号“想法”~