【欧洲时报特约记者秋狸报道】从业20余年后，德国国家旅游局（GNTB，下称"德旅局"）北京办事处首席代表李朝晖深感自己遇到了中德旅游的"黄金时代"。她说，中国游客选择德国起初看重的是工业强国的"硬核魅力"，但到了德国以后，往往会发现一个完全不同于刻板印象中的德国。

担任"架桥"任务的中国代表

李朝晖与旅游行业的缘分始于1988年。在北京大学德语系毕业后，她进入中信旅游入境部工作，随后在多家旅游公司任职。2004年，她加入了德旅局旗下机构"德国魅力名城联盟"担任中国代表。2012年，她被正式任命为德旅局北京办事处的首席代表。

德旅局是德国国家级旅游推广机构，其北京办事处于2001年成立。李朝晖在此前采访中曾说，德旅局就是"一道连接中国游客与德国旅游之间的桥梁"。

以中国人的身份担任"架桥"任务并不容易，不仅需要了解中国国情，适应德国文化，还要力求让两种文化"相互了解"，李朝晖对此深有感触。

她说，德国人的工作习惯是计划先行。一个项目花费时间、精力最多的是前期的准备和筹备阶段，一个半年之久的项目，可能会精确到每一天需要完成或者确认什么。而中国的习惯则不同。

李朝晖。（图片来源：受访者供图）

"中国市场灵活多变，很多事情都是临时决定，说干就干的。"她承认，中国企业和员工在这一点上不那么擅长，过去也曾吃过亏。对她来说，日常工作中既要平衡两国的文化差异，做到计划先行，给后续的执行创造良好的空间；还要追上中国市场的速度，灵活处理，以不变应万变。

尽管挑战重重，李朝晖依然热爱自己的岗位，"只有不断了解客源地游客的行为习惯和发展趋势，同时'解锁'新的玩法，才能卓见成效地完成工作。"

过去20年是中德旅游的"黄金年代"

谈起中德两国过去20年间旅游交流的重要节点，李朝晖如数家珍：2003年，中国与德国签署了旅游目的地协议（ADS协议）；2010年，网络预定和在线服务开始进入旅游节主流；2014年，中国游客在德间夜数（注：酒店间夜量/数，是指酒店在某个时间段内，房间出租率的计算单位。间夜量=入住房间数*入住天数）超过200万；2016年，德国签证中心陆续在大陆更多二线城市开业；2018年，中国游客在德间夜数首次突破300万大关……

"2014年到2018年，仅用了3年时间，德国入境游（中国作为客源地）就迎来了最鼎盛的时期。"李朝晖感慨，过去20年，可以说是中德旅游的"黄金年代"。

欧洲旅游国家众多，这些游客为何会选择德国？"我总是和人说，德国属于'第二眼美女'。李朝晖认为，德国绝不止"德系车、柏林墙和啤酒"，"中国游客大多看重的是德国对外工业强国的'硬核魅力'。但往往他们到了德国以后，会发现一个完全不同于以往刻板印象中的德国。"

中国游客的旅游模式也在悄然发生改变。2019年德国柏林国际旅游展览会上的一份报告称，欧洲旅游业主的老看法是，中国人只在固定时期跟团旅行，待得时间不长，喜欢去大城市购物。但实际上，44.2％受访的中国游客表示，他们每年出国多次。在旅游目的方面，购物甚至没有跻身前十名。选择去欧洲的年轻人逐渐占了多数，他们更喜爱探访不同文化或者进行冒险旅行。

8月13日至14日，位于德国首都柏林东部的世界公园举行以“文化遇见园林”为主题的文化节，向人们展示各国丰富文化。图为人们在中国展区参观。（图片来源：新华社）

"以前人们去欧洲旅行属于走马观花，多会选择多国游，其中一站去德国。但近些年我们发现，越来越多的中国游客开始进行以兴趣为导向的体验式旅游，用定制、自由行等方式前往德国。"李朝晖也说。

德国期待中国游客的到来

2020年，突如其来的新冠疫情给全球旅游业按下"暂停键"。德国旅游业也遭到重大打击，2010-2018年，旅客在德国的过夜人数增长了176%，2019至2021年却下降了94%。

面对疫情，德旅局反应迅速，持续利用社交媒体、短视频等新手段进行线上推广，成为首批推出目的地直播的境外旅游局以及首家举办线下路演的境外旅游局。李朝晖还带领同仁开展了许多新的主题推广活动，比如"云游德国"与"原味德国"--前者让感兴趣的中国民众足不出户看德国；后者意图通过全新的视角让人们在出行前就认识到"不一样的德国"，也意在激励那些已经去过德国的游客重新前往。

人们在德国柏林菩提树下大街骑行。（图片来源：新华社）

疫情还加强了人们对于可持续发展、绿色出行和环保出游的意识。李朝晖介绍，"可持续发展"一直是德旅局发展战略的核心话题。现在，他们将工作重点放在自由行、家庭出游和自然、小众城市为主的旅游推广上。

"从当前的数据来看，城市旅游是德国最受欢迎的度假形式。就年轻一代市场来说，独特体验正成为趋势。"李朝晖这样分析后疫情时代中德流行的旅游模式，"而在中国，'露营+'模式和奢华野营市场正在爆发，流行的活动包括瑜伽、篝火晚会、观星、温泉、洞穴探险等。"

如今，德国旅游行业从业者们也在不断调整旅游相关景点、景区的接待及服务，为日后的重启做好准备。"我们期待，人们的工作生活恢复正常后，出境游能够尽快重启。我们的旅游胜地德国，期待中国游客的到来。"李朝晖说。

（编辑：皋离丘）