法中俱乐部举办研讨会 探讨提升对中国游客服务新方式

发布时间: 2019-05-23 04:53:45   来源:欧洲时报 作者:孔帆 浏览次数: 评论:0

【欧洲时报记者孔帆巴黎报道】5月20日,法中俱乐部(CERCLE FRANCECHINE)在著名的洛朗餐厅举办“如何全方位提升对中国游客服务”研讨会。

当天的活动汇聚了60多位中法旅游界人士、品牌和企业代表,针对提升中国游客服务,与巴黎大区旅游局等机构进行了探讨。

法中俱乐部主席舒曼(Maurice SCHULMANN)和本期活动联合组织方法国华人旅游协会会长袁玲致欢迎词,并希望大家为两大圆桌讨论各抒己见,为法国全方位提升对中国游客服务尽力。

法中俱乐部主席舒曼(左1)和本期活动联合组织方法国华人旅游协会会长袁玲(右2)致欢迎词。(图片来源:本文图片均由法中俱乐部提供

中国驻巴黎旅游办事处沐昱玮主任强调了办事处除中国旅游资源推广职责外,还致力于与使馆领事侨务处合作,提高在法旅游的接待质量,处理其安全问题。去年,除港澳台中国出境游人数达7000多万,但就人口基数看出境游市场拥有巨大潜力。他希望法国从政府到旅游界各层面,特别是安全方面能够做好接待准备。同时,随着国内近几年旅游设施的建设和完善,中国游客对法国接待质量要求也将会逐步提升。而各自悠久的历史和丰富的旅游资源,将使中法两国文旅相通,互相借鉴学习。

中法嘉宾共同见证了“法兰西热线”旅游项目发布。巴黎大区旅游局吸引力和战略业务总监福赫尼(Thomas FOURNIER)与欧洲华语广播电台主席蔡联华分别致辞,并对“法兰西热线”做了详细介绍。

图中人物从左至右:中国驻巴黎旅游办事处沐昱玮主任致辞、巴黎大区旅游局吸引力和战略业务总监福赫尼呼吁大家推广和使用法兰西热线、蔡联华介绍说,“法兰西热线”是法国旅游华语服务热线,重点关注旅游安全。

福赫尼强调,尽管法国是全球第一旅游大国,去年接待了200多万中国游客,但其数量和质量还有待提升。主要原因一方面是中法两国的文差异性,与西班牙、意大利等欧洲国家不同,中法文化的共通性是重要影响因素;另一方面,中国游客来法旅游方式正发生变化,据统计,凡来法旅游10人中就会有7人再次选择法国,所以加强游客接待质量,尤其是第一次来法旅游接待工作尤其重要。而更加有效地专注于、服务于中国游客接待,正是“法兰西热线”旅游项目的宗旨。他呼吁大家推广和使用法兰西热线。

蔡联华介绍说,“法兰西热线”作为法国旅游华语服务热线,不仅针对旅游安全问题,也涵盖餐饮、购物、就诊、语言交流、旅游实用等关于来法旅游的广泛应用资讯。

法兰西热线:0803300800,7H00-22H00,全年无休,官网为:www.francehotline.com。

银联国际欧洲市场经理杨旭梅、卡地亚法国中国市场拓展经理叶裕伟、法国华人旅游协会-VTC理事会主任迟卫东、法中文旅创始人和总经理周建防、法航中国凤凰主管史小兵等在“来法旅游中国游客的最新期待和需求”和“如何全面提升对中国游客的各项服务”两大圆桌会议上阐述了各自的观点。

参加研讨会的中法旅游界代表在活动现场。

巴黎洛朗餐厅(Restaurant Laurent)始于1860年,一直是巴黎的真实传奇。共拥有可容纳10-60人的5个包间,私人用餐接待能力最高达300-350人。既有连接阳台的大型包间,也有单独可眺望埃菲尔铁塔、俯瞰香榭丽舍花园的小型包间,可举办鸡尾酒会、商务宴会等。

(编辑:秋忆)

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