日前，法国卫生部长杜斯特－布拉奇推出了便民服务计划，其中一个重要内容就是要大力发展老年人护理工作。老年事务国务秘书卡特琳娜·乌特兰宣布，将用三年的时间，培训3万名护理员，加强上门服务工作。

上门服务带来精神慰藉

　　上门服务不仅能为老年人解决日常困难，同时能给他们带来一定的精神慰藉。85岁的杜朗太太腿脚不便，没有孩子，独自生活。周一、周三和周五，每天上午9点到11点，年轻妇女法杜都会来帮她打扫卫生，买东西，“法杜给我的生活注入了阳光，她的微笑、善良给我许多温暖，她还会给我讲述自己的生活。”每周6个小时家务的费用由个人自理津贴（APA）支付。

　　因为行动不便，杜朗太太没法自己做饭，花150欧元，每天中午11点市政府会给她送来饭食：一个头道、一个主菜（在微波炉里打一下就可以）和一份甜点。“饭菜一般，但新鲜、卫生。”

　　杜朗太太刚刚做过膝盖手术，每天下午，一位护士会来给她打针，费用由医疗保险金库全部报销。

　　总之，老太太一个人生活得很不错。她觉得，如果在养老院整天跟一群同样苍老的人在一起，生活会黯淡无味。她特别强调上门服务中的人性方面：“法杜帮我帮了三年，总是那么认真、细致，我们之间有了默契，我觉得她像我的一个侄女。”

　　尽管老年人服务工作还有待改进和发展，但目前法国已经存在着不少的服务内容。如果家里有老人，应该充分利用这些现有的条件；下面是这方面的一些小小建议。

需要服务证明由医生开

　　记忆力减退、上楼梯有困难、容易疲劳、家里的灰尘越来越多……这些都是衰老和失去自理能力的表现，但是家人往往意识不到，只是有一天老人不能自己出门买东西了，才明白老人失去自理能力了。

　　其实，失去自理能力是一个逐渐发展的过程，丧偶和孤独会加速这一进程。老人自己一般很少会说需要帮助的。

　　所以，一定要说服他（她），从现在起，家庭助理服务是必不可少的了。最好的办法是给家庭医生打电话：医生一般知道怎么说服老人；另外，有些证明需要医生开，包括由他确定所需家庭助理服务的小时数。

如何寻求家庭助理服务

　　应该先与当地市政府的社会事务中心取得联系，那里有时直接就有一些面向低收入老人的家务服务。更通常的情况是，你可以从那里找到各种协会和服务机构的信息。

　　家庭助理的工资是每小时15欧元，工作内容涉及各种家务（打扫卫生、买菜、做饭、填写文件，等等），也包括人性化护理，如帮助起床、穿衣、洗澡、喂饭、聊天、陪同出门，等等。

　　除了有人上门服务这段时间外，如果老人出现问题怎么办？越来越多的服务机构开始提供呼叫机租订服务（有时由城市或省里承担这项服务费用）。这种小机器与远程监视中心相连；一旦老人感到不舒服或摔倒，就可按动带在身上的呼叫机。

能得到什么经济资助？

　　应该先到当地市政府去领取个人自理津贴（APA）申请表。这个表格填起来很麻烦，还要准备相应的材料，但只要一个人确实失去了一定自理能力，就能申请这个津贴。具体丧失自理能力的程度，要由医生做出评估，表格从1（严重丧失自理能力）到6（丧失些许自理能力）将失去自理能力情况分多个等级。申请下来后，可以享受补助或减税。

家庭服务是否最佳选择

　　在家安度晚年是多数人优先考虑的选择，确实有许多优点，但不是绝对的，因为各种帮助都有限度，助理人员毕竟不是医生，而且也不能24小时全天看护老人。

　　如果老人患病了，如果是严重丧失自理能力，特别是已经住了一段医院，那时一定要现实：不能一个人过夜，否则就会从床上掉下来；不能自己起床；不能自己从一间房间走到另一间房间，不能自己上厕所；孤独感加强，情绪低落……这时候应该，考虑进养老院了。 （王简译自《巴黎人报》）