33省王女士问：去年下半年，我因为右边下排后槽牙疼，去当地医院看牙医，遇到了一位女医生。她当时给我照了一张相片，但没有冲洗出来，而是直接存在了电脑中。她对我说，这颗牙需要拔掉。但因为我不同意拔，她就给我开了点药。两个月后牙又疼了，而且牙床上长出了一个红包。我又去找她看，她又给我照了片子，这次没说拔牙。过了不久，我的牙越来越疼，我主动让她把牙拔了（她又给我照了一张相，在不长的时间里她给我照了三次相）。拔完牙后她也没给我开药，我也没吃药。但当时我感觉这个女医生不怎么热情，有可能是因为不喜欢外国人。

　　拔完牙后不久，有一天早晨起来，我发现右边脸的眼睛下方有点肿，而且脖子周围长了好多红包，身上、腿上也有很多，我不知道是否因为照相过多辐射引起的。这些红包时隐时现（现在没了），而现在我的右眼皮总跳。后来我的牙又疼了，我这次换了一个医生，他让我照了全口牙的相片。他对我先生说，要给我固定全部牙齿（不拔牙），要价1800欧元。可我认为既然牙已松动，而且发炎这么厉害，吃东西都不行了，那就应该把牙拔掉，而且我还问他是不是照相引起的，他说不是。2000年我曾在国内拔了左边的两颗牙，直到现在左边牙很好。去年让法国医生拔了一颗牙，没想到旁边的牙又坏了，脸也肿了，是否是那个医生拔牙或照相引起的？我想告她，又没有证据，不知该怎么办，请华律师给我回复，谢谢！

　　华律师答：对于王女士提出的关于身上起红包和牙疼不断复发，是否是那个女医生的拔牙与多次照相引起的问题，因为我们不是医学专业人士，不敢胡言。我们只能就法国法律对医疗事故的认定和责任追究赔偿的规定，向王女士提供一点信息(这一问题曾在华律师信箱第22期中谈过)。

　　关于法国医疗事故的责任和赔偿问题，法国公共卫生法典第L. 1142-1-1条作了如下规定：“卫生行业的专业人员，以及作为预防、诊断、或治疗具体行为发生地的所有机构或组织，对有过错的预防、诊断、或治疗行为所造成的后果，应承担赔偿责任，除非他们的责任是由某一卫生产品的瑕疵所引起的。” 由此可见，除某些例外情况之外，医疗事故的赔偿是以有过错作为前提的。请求赔偿人在提出赔偿时，需要同时指出医生在治疗过程中所犯的过错。

　　总体而言，法国的法律对专业医务人员的要求比较严厉，而对患者则提供了比较完善的保护。如法律明文规定，任何人均有权获得最恰当的治疗，享受从现有医学知识来看具有公认效果的、最安全可靠的治疗手段。凡预防、检查、治疗等行为，都不应在已知的医学知识状态下，让患者冒与可期望的益处不成比例的风险。

　　如果医院和患者双方对医疗事故的认定或定性，或对赔偿金额未能达成一致意见时，患者有哪些申诉的途径可供选择呢？

　　最传统的途径就是向法院起诉。应当注意，医疗事故纠纷的管辖法院，要视被追究责任的医生或医院的性质而定。

　　对公立医院的医生，受害人不能追究医生个人的责任，而只能追究医院的责任。另外鉴于公立医院是公共机构，所以患者应向有管辖权的行政法院提起诉讼。

　　如果被追究责任的医生是在私立医院或私人诊所中行医的，受害者就应向普通法院提起诉讼，请求赔偿。

　　2002年3月4日的一项法律设立了一种称作“调解和赔偿地区委员会”的机构，负责通过调解途径解决有关医疗事故、治疗引发不良后果和住院期间被感染其他疾病等纠纷，以及患者和医疗人员、机构之间所产生的其他纠纷。该委员会职权不仅限于帮助争议双方达成和解协议，它也拥有对重大医疗事故纠纷进行裁决并确定赔偿额的权力。所谓重大医疗事故，是指导致如下后果的医疗事故：能力永久丧失率达25%以上的；暂时不能工作的时间连续达六个月以上的，或在12个月内不连续地暂时不能工作，累计时间达六个月以上的。投诉者可通过挂号信寄送投诉信，投诉信应写明事实经过，所受到的损害，以及相关的证明材料。

　　我们建议王女士先找专家咨询一下，看看那位医生在治疗过程中是否有过错，然后再决定是否追究她的责任，以及通过什么途径追究。

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