法国消费者协会日前公布调查报告,去年年底至今年一月期间,乳制品价格最高涨幅达到40%,与乳制品有关的商品价全部上调,涨价是因粮食、能源众多原料成本提高,影响到动物饲料;因而面包、早餐品也涨到14%--24%,肉类价上涨18%,火腿肉涨幅达到44%……
就在欧洲广播一台播送某家庭主妇不无自豪地介绍自己“捋起袖子,自己动手烤面包,比去面包房购买可以节省一大半开支”的同时,巴黎的另一头正在发生让平民百姓做梦都想像不到的一件事:一位时尚靓女坚持要以98000欧元的价格买走圣-多诺莱街上“爱马仕”商店(Hermès)的一件皮草陈列品。同是地球村居民,一些人为了节约几个欧分累折腰杆,另一些人却能一掷千金,为所欲为,过着超级豪华的消费生活。他们是奢侈品商家眼中的“上帝”,金口一开,世上没有办不成的事。为这批超级豪华消费群体服务最为周到的是奢侈名牌制品商。享有至高声誉、分号遍布全球的当数法国皮草、香水名牌“爱马仕”、“迪奥”(Dior)、“香奈尔”(Chanel)、“路易-威登”(Louis-Vitton),英国和意大利名牌赛车行宾利(Bentley)、法拉利(Ferrari)、兰博基尼(Lamborghini),以及数不胜数的特殊服务行业。
“我马上要穿走它”
位于巴黎八区圣-多诺埃大街上的奢侈名牌皮制品店“爱马仕”(Hermès)前面,一位时尚靓女朝跟在她后头从商店里出来的女售货员激动地指着玻璃橱窗内的一件皮草陈列品,说道:“我要买这件鳄鱼皮大衣,而且马上要穿走它。”“上帝”的意志自然不能违抗,何况这件皮衣售价高达98000欧元,售货员十分愿意做成这笔交易。问题在于,这是陈列商品,按店家规定,布置好的橱窗是不能动的。但女顾客显然已被那搭放在旅行箱上的衣服迷住,反复表示一定现在就要买走,因为飞机已在布尔热机场恭候她的驾到。“爱马仕”享有宾至如归的盛誉,店家有接待重要顾客的专职负责人,很快为这位“尊贵客人”破例,从布置得尽善尽美的橱窗里取出近10万欧元的鳄鱼皮衣,最后自然是皆大欢喜。
如果谁为此惊讶,只会被人嘲笑“少见多怪”,事实上,在芸芸众生过着蚂蚁般勤劳生活的一侧,存在着一个“超凡脱俗”的奢侈星球世界。巴黎时尚界某大商号顾问透露,几年前,这样一件珍品可能会在橱窗里呆好几个月销售不出,现在是10万欧元的货一放出去,不出一两天就有人问津:“制作豪华,越拔尖,价格越贵,卖得越好。纽约、伦敦、上海、莫斯科、巴黎,全世界的豪华消费阶层都认同这一规则,因为‘天价’ 已经成为社会地位的标志。”
奢侈星球人一瞥
奢侈(luxe)一词,起源于拉丁文luxus,本意“过分”(excès)。十七世纪以来专指与昂贵和典雅有关的生活和行事方式。自从人类社会产生,便有相应的另类奢侈世界存在,可说是多面性社会的表象产物。据美林公司(Merrill Lynch)公布的第10个年度世界财富报告显示,在过去一年间,世界百万美元富豪的人数超过了870万,资产增加了8.5%;而10年前他们的总人数是450万。 拥有超过3千万美元资产的超级富豪,人数则增加了10.2%,达到8万5400人。富豪的增长率在世界主要的新兴市场国家中最高,亚太地区居首位,韩国第一(+21.3%),印度和中国已在超赶日本,中国内地的增幅为6.8%,欧洲富豪人数的增长率为4.5%,但北美洲仍然是拥有最多百万富豪的地区。美林主管麦卡恩称,经济及公司市值增长是财富增加的两个主要动力。全球富豪致富途径各异,有30%的财富是得自股市,他们从个人的固定收入获得的财富仅占21%,从房地产和现金取得的收益则分别占16%和13%。北美地区的富豪有43%的财富是来自股市。
欲望主宰一切的奢侈星球
现代社会里,这一个“小社会”长期基本与平民隔绝,其成员属于社会上的特殊和高等阶层,他们不与常人来往,不轻易显示财富和威望,有其特定的价值观和行为法则,从局外观察给人一种“尊严和高傲”感觉。法国先朝王公贵族子嗣内部至今每年自编的《名册录》(les Bottins)即是最明显的一个例子。
不过,日移星转,当代的超级豪华奢侈星球人同前辈相比,早不能同日而语。在承继特权小社会一切价值观的同时,这一代豪富最大的特点是欲望无度,眩耀张狂。凡触及其生活消费领域的一切因素,均需达到顶级水平:衣着、首饰、车辆、飞机、游船、居所,为了处于顶峰,钱财开支不在话下。重要的是花得“爽”,还要吸引他人眼球,怪异、出格、招摇已是游戏规则:例如美国影视界、体育界明星婚礼挥霍无穷,离婚分财产官司无尽,俄罗斯新贵追求色情艳丽几近淫乱黄色,亚洲钜富摆阔,不一而足。达索猎鹰(Falcon-Dassaut)和巴西的区间喷气Embraer型私人专用机去年销量上千架,增长率为20%。“爱马仕”曾为一架私人直升机使用皮革完成全部内装修,受到市场欢迎,日前它已同Eurocopter公司签订合同,为其定货直升机以花纹皮式精工美化内部。
高档赛车是富豪们的另一个活动乐园,售价界于20万到40万欧元的英国产宾利跑车(Bentley)2007年间将意大利的法拉利(Ferrari)和兰博基尼(Lamborghini)比了下去,全年该车的销量达到了7800辆,创下历史纪录。成功诀窍在哪儿?对奢侈星球人知根知底的英国精英会(Quintessentially)女主任阿丽森·莱维斯一语点破天机:“驾这种车,别人就知道你属于哪个档次,马上会敬重你三分。”
“顾客是上帝不是空话”
阿丽森·莱维斯总结其与豪富顾客的关系时说:“我们能满足他们提出的一切要求,这是我们的服务宗旨。”这家企业有一条口号便是“可以让我们为您摘月亮”。她举例说,曾让一位卡塔尔酋长顾客在凌晨4点钟进行采购;为一群聚首晚餐的顾客送去孔雀和长颈鹿;为一位性急的客人在一小时之间往他的游泳池里装满香槟酒;还有一次伦敦来了几位可能失眠的菲律宾客人,深更半夜要进Harrods商店买东西,她也满足了他们的要求……
2007年间,奢侈品行业最惊人的举动之一,肯定是法国老板贝尔纳·阿赫诺属下的意大利名牌芬迪(FENDI) 的北京之行:10月19日日落时分,在世界七大奇迹之一的中国万里长城之上,它向来自世界各地的500 多位嘉宾展示了2008 春夏时装新款以及总设计师的特别设计作品系列;奢侈商品融入古老文明,被中国报界赞为“独具象征意义”,并称时装模特的“曼妙的身影、优美的步伐将铭刻在历史之中。”
兴旺发达的奢侈品行业
世界经济全球化,全球受自由经济冲击,一向受本国税务约束的奢侈品行销全球如虎添翼,短短10年间营业额提升了一倍,2007年获利1500亿欧元。所有这一切当然仰仗着挥金如土的财神爷,老板们千方百计讨好他们也在情理之中。手握迪奥、路易-威登、轩尼斯、芬迪等名牌产品的贝尔纳·阿赫诺骄傲地表示,自己旗下的这些奢侈品专卖店在北美、印度、中国、俄罗斯、日本销路全都旺盛非凡。市场需求量越来越大,给行业提出的要求也更高,决不能停留于现状,只有不断创新才能永久立于不败之地。
所有具有国际声誉的名牌全都投入了疯狂的创新战斗,以前一年推出3次品牌的惯例现在已改为6次,谁的时尚最先推翻前一个,迫其过时,便能占据新的时尚舞台。一位高级咨询师总结道:“我们总结出的经验是,持久不应该再成为准则,更新才是目标。在保持高质量、高档次的前提下,要尽一切力量推陈出新,让衍生产品充满市场,形成声势。”古奇集团(Gucci)总裁罗贝尔·波莱说:“我们要求店堂里始终有新产品”,“我们的任务是‘维持(顾客的)欲望’”,因为没有任何东西能比眩耀奢侈品更能产生即刻的震撼性效应,让顾客心生满足,幸福无比。不久前,“爱马仕”接待了一位日本顾客,他是法国Pétrus 红葡萄酒的铁杆粉丝。为了旅行途中能安心享受,店家根据要求为他制作了一只能放置两瓶酒、两只酒杯的小巧玲珑手提箱。另一位不愿透露身分的顾客在“爱马仕”定做了一只苹果色的皮制放苹果口袋,纯银小盘和一只小勺……这些都是全球独一无二的产品。
奢侈品凭什么开出天价?为什么富豪们不惜重金光顾这一产业?还是阿丽森·莱维斯女士总结的那句话,因为他们的“唯我独尊”心态获得了满足,因为他们之所有是世上唯一,他人不得共享。这就是奢侈业蒸蒸日上的奥秘所在。人的欲望毫无止境,富豪们似乎在这条道路上越奔越快……希腊哲学家亚里斯多德曾经说,爱钱没有坏处,但贪得无厌会让人疯狂,可不要忘了这一点。
敏敏 |