办公室精神抑郁症(le stress)是一种常见病态,在现代社会中相当普遍,据巴黎圣安娜医院心理医生、Stimilus咨询诊所负责人帕特里克·莱日隆大夫说,国际劳工组织(BIT)早就关注这一干扰现代国家国民生活的现象,瑞典已将“抑郁”列入职业病之列,一些北欧国家和英语国家相关的劳工问题研究也达到了相当深入的水平。据统计,法国有这类病态者的人数居于欧洲首位,在欧盟国家里,法国人每年消费镇静剂和抗抑郁药品的数量也最多。但是,法国有关单位至今并未对抑郁症现象引起充分重视。莱日隆大夫说,人人都可能出现情绪失控,不必大惊小怪,但如果严重起来,确实是一种病,必须重视。办公室精神抑郁症反映出的是现代社会里,人们在生活中遇到问题,未能妥善解决,最后积聚内心产生的病态。您有没有这个问题?怎样合理解决?请看下文。
不正常的常见现象
贝尔纳·杜朗近来精神十分紧张,星期一上午要在上司和全体同事面前介绍下季度工作方案,千万不能搞砸了。一般情况下,他总能顺利应付,这回不知道什么原因,他在会上竟然嗓子眼发紧,手心出冷汗,说到一半还断了思路。一位同事见状接过话茬,发挥起来。杜朗猛地来了气,粗暴地用言语打断对方……会议结束时,老板从背后拍拍他肩膀,说道:“干得不错嘛,贝尔纳。不过你该沉住气。”杜朗垂头丧气,心想:“说说容易!公司最近被收购,办公室气氛一改往常。活儿越来越多,压力多大啊!”
这次会后,杜朗同过去简直判若两人,他睡不好觉,背上隐隐作痛,有时还出现呼吸困难……就连周末也不得安宁,脑子里总在考虑:办公室要搬家,可是不能耽搁工作,那该死的每周35小时工时制压在那里,什么事都得加快速度干,怎么办呢?他同周围人的关系也变了,助手告诉他自己有困难,完全引不起他的同情,可他过去一直受大家信任,愿意倾听别人说话。杜朗很苦恼,但不知道该怎么办……
实际上,杜朗已表现出现代社会典型的“办公室精神抑郁症”症状。据《费加罗杂志》2006年年底组织的一次调查显示,法国全国或多或少受情绪抑郁干扰的国民,比例高达44%之多,其中情况十分严重,健康已受影响者的比例竟占18%!工作本应给予人们精神愉快,使从业者感受个人价值,是什么原因造成现代人在工作环境中精神紧张,情绪烦燥,以至出现头晕、食不甘味,夜不能眠的病态呢?《费加罗杂志》的调查报告批评法国当局始终对此讳莫如深,不予重视,希望通过披露事实,引起社会注目。事实上,一些法国基层企业已在努力,越来越多的国际大企业也在严肃考虑对策,开始采取措施,设法避免职工陷入过劳疲惫的亚健康之中。
女性和中年人 受到压力最大
《费加罗杂志》的调查报告指出,44%的法国人有抑郁症症状,原因多种多样,其中女职工承受压力大大高于男性。“病态严重”的女性,比例高达26%(是男性的2.5倍),“相当严重”者占29%,“有一般症状”者占45%。男性患者情况为:“病态严重”者占11%比例,“相当严重”者为23%,“有一般症状者”为66%。事实是,绝大多数妇女在离开办公室以后,精神压力并不能立即减轻,她们在心理上的病态症状也比男性反应得强烈。当然,众所周知,妇女的承受能力有时也十分让人吃惊。
处于不同年龄段,从事不同的工种,受情绪抑郁症干扰的程度也不同。总体而言,40-49岁年龄段的人犯严重精神抑郁症的比例最高(22%),30岁以下和50岁以上年龄段的居中(19%),30-39岁年龄段情况最好,61%稍有不适感,严重病态比例为12%。而病态涉及面最广的行业则是服务性部门,比例占到47%,紧接下来的是自由职业者和干部,比例为46%。但患上严重抑郁症导致健康出问题最多的是手工业者、商人和企业界。
各行各业 都有人患抑郁症
统计数字显示,患抑郁症,全国各行各业无一能幸免。以“有紧张抑郁情绪”、“很紧张抑郁”、“非常紧张抑郁”三个等级计算,“有紧张抑郁情绪”一栏中,建筑业和商业处于首位,农业、渔业和服务业其次。“很紧张抑郁”一栏中,农业、渔业居于第一位,其次是工业和交通运输业。“非常紧张抑郁”一栏中,交通运输业居首位,情况最为严重,接着是服务行业和银行、保险业界人士。
公有企业职工和私营企业职工间,患者的比例出人意料地没有很大差别,“有紧张抑郁情绪”一栏中,前者占57%,后者为56%。“很紧张抑郁”一栏中,前后比例差1%,分别是25%和26%,至于“非常紧张抑郁”一栏里,二者的比例全都是18%。
社会和职业环境也对职工的情绪变化产生着很大的影响。从地理位置上看,首都巴黎及其郊区、北方省和西南省,是职业场所里患抑郁病比例最高的地区。但与一般人想象的相反,除了巴黎,其他大城市并不是涉及率最高的地带,2万至10万人的小城市反倒居其之前。如果认为生活平静、舒适安逸的小城镇里没有现代病抑郁症,那就大错特错了。
现代职业场 带来的精神压力大
Stimilus咨询诊所负责人帕特里克·莱日隆大夫分析说,随着现代实业界发展和劳动全球化,从事社会活动的职工面临的工作和场所同过去不同了。首先是难度增大,过去谈到艰难,往往就体力付出而言。现今的工作对人类产生压力,很多表现在心理领域中。导致职工在业务环境里时时情绪紧张,因素大致是:面临某个必须达到的目标、期望对方作出反映、工作任务复杂、不允许出错,等等。另一个不同之处是变化多端。处于当今竞争激烈环境下的企业,常常通过不断调整旧机制,引入新理念来显示活力。但是,对于职工而言,这种越来越频繁的要求常常带来越来越复杂的工作调整,意味着对他们业务能力和心理承受力的持续挑战,酿成了产生抑郁和情绪紧张的土壤。外界工作难度增加、节奏加快,在职工内心里反应为自我感觉越来越差,对工作的掌握似乎日渐失控,担心赶不上、做不好;办公室引入竞争机制,环境和气氛不健康,人人自危,几乎变成一种对立的高压场所。精神压力增大,烦燥抑郁存积心头,无处可诉,无人可求,久而久之产生亚健康现象
大致看来,担心失业、跟不上业务内容飞速变化的要求是导致职工精神波动的最重要因素。另外还有一些公共服务部门,人群川流不息,工作人员整日与人打交道,对自身素质的要求很高,一些人穷于应付,最后产生厌烦情绪,也有人不满意本职工作,缺乏成就感;社会安全指数的下降,也反映在银行、保险部门的职工身上,一些人认为自身安全无保障,情绪紧张……所有这些都是一种无形的压力。
改善精神、心理环境很重要
专家分析说,法国的工会组织历年为改善劳动条件提出种种要求,却忽视了精神环境这个重要领域。社会活动家们错误地认为,只要减少工作时间,保障报酬水平,目的就已达到。实际上,提出例如每周35小时工时这种方案,只是部分而片面的措施,并不能根本解决人们面临的问题。上述调查报告显示,参加回答问题者中,57%的人长期处于不平静和紧张的工作环境中,减少工时对他们毫无帮助。与此同时,无人关心职工是否在心理上“对工作有把握,有信心”,觉得“能掌握自己的职业生涯”,工作环境中的精神和心理因素完全被抛到了脑后。事实证明,世界上职工工作时间最短的国家,犯精神抑郁症的人数并不比别的国家少。
善于调节 变被动为主动
话说回来,情绪紧张在某些情况下并不是坏事,只要当事人能控制住自己,因势利导,负面影响可以转为正面效应,如同运动员进入竞技状态前,或是演员上台前那几分钟里所感觉的那种紧张状态。帕特里克·莱日隆大夫分析说,确实存在具有建设性的正面紧张情绪和具有破坏性的负面紧张情绪。这首先是人体上的一个具体反应:当大脑判断当事人“已处于困难形势”时,下丘脑根据大脑给予的命令刺激肾上腺,使它分泌出肾上腺素,通知身体器官作好应对准备。正面的紧张情绪给予人应战的信心,得出“困难确实存在,但有信心克服”的结论;于是在挑战面前意气风发。相反,负面的紧张情绪使人产生沮丧和忧虑感,失去面对原本可以克服困难的信心;一些人甚至会有似乎已落进水里,马上就会沉没的感觉。“危机信号”首先反映在心理上,紧张和抑郁情绪严重者,或者长期沉陷于这种精神状态下的人,会变得越来越忧虑和抑郁。另有一些人则进一步出现身体不适,例如背部疼痛、心脏机能紊乱和高血压等。
积极寻找解脱办法
生活节奏加快,竞争处处都有。现代人终究不能接受一位幽默专家的戏言,采取“搬到法国中部地区当渔翁,还必须是单身汉”的方案,走“脱离红尘,六根清静”的绝对道路。事实上,面临挑战,各人的反应不同,后果因而也不相同。
彼埃尔、保罗和雅克都在同一家公司工作,一星期后要同日本客户举行一场难度极高的谈判。接到任务后,保罗这个星期里天天愁容满面,象在受罪;雅克却春风满面,只盼着早日开会,因为他自认有了出高招的机会,希望一鸣惊人。至于彼埃尔,他在全面考虑了困难后,设计应对方案,工作时间安排得满满的……同一件事,反应不同,后果绝对不一样。三人的情绪都很紧张,第一个人无故消耗个人志气,整日折磨自己;第二个人不切实际,情绪高度亢奋,一旦期望落空,情绪可能落到冰点;只有第三种态度才是积极有效的。可见,应对困难首先需要的是冷静和积极的心态。
对症下药 必有成效
帕特里克·莱日隆大夫为大家提出以下10条建议,供各位读者在日常生活中参考贯彻。
1)情绪紧张是人体在客观环境出现变数时作出的正常反应。应对客观问题时,应该注意控制情绪,知己知彼,认真分析,采取与其相称的“合乎比例”的解决态度,不要夸大困难,也不要盲目乐观。
2)要学会控制情绪,这不仅对自身健康有利,而且能提高工作效率,做出成绩。
3)正视自己情绪容易波动的弱点,事前作好充分的心理准备,最大限度地缩小其负面影响。
4)情绪紧张甚至产生抑郁病态是有其原因的。一些日本企业为解决问题,追根溯源,积极采取预防措施,帮助职工减压。例如在办公室等场所播放轻音乐,调整照明灯光,避免强烈刺激。一些企业还允许职工一天中有数十分钟放松肌体的时间,活动手臂、肩头、腰肢、脖颈;或是闭目稍事休息片刻。事实证明,几十分钟的松驰换来了几十小时的高效率。
5)生活充满矛盾,家庭变故往往带给人巨大精神打击。调查结果表明,夫妻分居者或是离婚者中,患上抑郁症的比例高出一般人2倍。要学会从点点滴滴的生活小节上照顾自己:经常参加体力活动、摄入食物注意营养平衡、保证健康的睡眠、控制咖啡和酒精……少抽或不抽烟,戒除这一恶习是使精神轻松的最好办法。
6)如果精神无法松驰,永远觉得有工作压力,那就要注意了,这是患抑郁症的先兆。要学会以相对观点看问题,避免夸大问题的严重性,工作中遇到矛盾,受到限制,不要认为只是针对您个人。
7)您会笑吗?问题看上去可笑,实质不然。观察您的周围,很多人常年没有笑容,而快乐大笑正是治疗抑郁症的最佳药方。一些北欧国家企业定期邀请专业人员来到办公室,为职工组织“轻松笑一笑”聚会。应尽量培养自己从积极方面看问题的习惯。要懂得自己找乐子放松精神,培养个人爱好和幽默感。
8)人际关系是衡量一个人精神面貌的重要标尺。待人接物中注意两条原则:行为积极,态度诚恳。与人交流时,明确表达自己的意见和感想,切忌口吻伤人,也要避免遇事压抑不语,积在自己心底。
9)改变孤单独处的老习惯,在社会环境里努力交几个朋友,增加交往,遇事不要犹豫,向他们畅开心怀,得到及时帮助和理解。
10)帕特里克·莱日隆大夫说,这第10条建议是本章最重要,也是最难做到的:以现实态度耐心地坚持执行以上建议,改变自己的老习惯。俗话说“习惯成自然”,“本性难移”,但当您面对抑郁症威胁,身心健康欠佳时,仔细考虑下来,难道不是完全值得努力做的事吗?祝您成功!(依路编译)
小测试: 您是否有抑郁症?
个人情绪出现滑坡,并不一定是抑郁症的表现,但如果同样情况出现得越来越频繁,甚至无法自控,那就要重视了。以下是一张测试单,共12个题目,请您回答。答案分四种程度,即“确实如此”、“基本如此”、“不完全如此”和“完全不是这样”,计分分别为3、2、1、0。将您的各题答案分数相加,就可计算出您的“情绪指数”了。以下是问题:
1) 当事情不按我本人想象进行时,我的情绪常会烦燥。
2) 周末来到,我仍然无法不考虑工作,精神总是脱不开。
3) 我经常打断别人说话,不自觉地要把自己的观点强加于人。
4) 我睡眠不好,很难入睡,而且很早就醒来。
5) 完成一项工作后,我总忍不住会从坏处去想,担心出什么问题。
6) 面对上司,我曾出现过喉头发紧,手心出汗,说不出话的情况。
7) 我经常靠喝酒和抽烟来达到放松精神的目的。
8) 我很少对自己满意,常常会想 “自己可能做不好工作”。
9) 我总感到因为时间不够,事情做得太匆忙。
10) 有时候在办公室,我会情绪失控,对同事发脾气。
11) 我时不时会出现身体不适,例如消化不良、心跳过速和呼吸道不畅通感。
12) 我在工作中和休憩活动里体会到的乐趣,同过去相比大大减少了。
测试结果评讲
统计答案总分介于0至5分之间:
祝贺您,您没有任何抑郁症状。您始终能保持镇静、安宁,身体上也不受许多抑郁症患者遭遇的病痛折磨。可以说,您目前的生活是一条“安宁流淌的河流”,没有困难,没有挫折,运气太好了!
答案总分介于6至12分之间:
您面临外界压力,但很善于调解,在绝大多数情况下都处理得当。您的“情绪指数”处于低水平,因而您遇到问题能有效地找到解决的办法。抑郁症带来的一连串心理上和身体上的疾病都不能侵袭您。
答案总分介于13至20分之间:
您时时会出现精神紧张,在自己学会控制的情况下,肯定已有帮助您克服困难、最后达到目的的成功经验。不过,事情也有可能走向反面,您已有一些抑郁症的初步症状,也许目前不十分严重,但考虑到未来,建议您立即重视起来,有意识地去除不利因素。祝您成功!
答案总分为20分或20分以上:
您的“情绪指数”已处于临界状态,不小心的话,可能要受抑郁症之害。也许您已经有过不愉快的经历,也许您灰心了,自忖只得听天由命,日子过得艰难无趣。要相信“天无绝人之路”的道理,只要自己振作精神,办法总能找到。改变一下周围环境,或是有意识地学习解脱。最好也听听专家的建议,总之,千万不要消极等待,无谓熬到筋疲力尽万念俱灰的时候,那就悔之晚矣。
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