从里尔到马赛、从布雷斯特到斯特拉斯堡，“紧急友谊”(SOS Amitie)协会开通的法国第一条匿名心理帮助电话热线日以继夜地与“现代极度孤独症”作战。目前已有越来越多的人染上了这种孤独症。

一年电话求救70万人次

　　紧急友谊协会的代表上周末在里尔召开全国大会，会议发出了紧急呼吁。这家咨询电话去年接到的来电数量达到70万人次，这是热线电话2001年开通以来的最高纪录，此前的来电不到60万人次。这个现象反应现代极度孤独症越来越厉害。

　　这家协会包括44个地区协会和49个电话咨询中心。协会主席加拉尔东女士认为，心理帮助电话接线数字猛增表明了越来越严重的现代极度孤独症和孤独心态，人们失去了社会联系，失去了定位。

极端孤独 受强奸乱伦困扰

　　协会的统计数字很有说服力，有20.8万人次来电是因为感到孤独，19.9万人次是因为消沉或者心理压力，1.3258万人次是想自杀，4402人次是被强奸或者乱伦所困扰。其中58.8%是女性来电， 46.2%是男人来电，这个比例正在上升。有49%的来电者年纪在40到60岁之间，还有40%不到40岁。

应当关怀青少年

　　曾在里尔咨询中心做义工的卡隆女士解释说，“从里尔到马赛，全国各地接到基本上同样的电话。人们打电话的主要原因是感到孤独，这些人并不一定一个人生活，而是内心感到孤独。”她认为这是我们社会的一个特点。现代社会存在着一个交流性社会的假象，但是物质、科技和因特网不能替代对话、人声和哭笑的情感。卡隆女士还为心理帮助电话接触不到青少年而感到遗憾。法国青少年死亡最大的原因是车祸，接下来就是自杀。她说，“这个现象在我们北方加来地区尤其严重。”

　　参加这次大会的心理分析家和培训员巴莱特认为，接触青少年应当作为紧急友谊协会的一项挑战项目，年轻人成天泡在电脑上约会，用他们之间的直接密码交流，他们不会向一个陌生的声音诉说心声。

　　巴莱特将封闭形容为“一种约束力如此之大的孤独症，人们不再想出门。”为此，紧急友谊协会倾听服务的做法是不作判断、不提建议，帮助人们度过痛苦的阶段，帮助他们相信自己有解决问题答案，只是他们难以找到这些答案。

专家门诊费用太高

　　如今，能够得到心理学家或者心理分析家等专业人员倾听的办法不多而且费用很高，而专门倾听虐待、戒烟等电话倾听服务越来越多。紧急友谊协会的主席加拉尔东女士强调，他们保持“全科医生”的形象，她说，“我们倾听对方叙述所有想述说的内容，述说种种大大小小的痛楚。”

帮助边缘人物摆脱恐惧

　　这家协会拥有2000名义务接线倾听员。这些人由专业人士挑选和培训，每月将16至20小时（其中包括一个夜里）的时间用来提供倾听服务。

　　布雷斯特的义务接线员埃莱娜解释说，这些电话心理帮助服务并不是免费服务，而是根据通话时间的长短计费。她认为，电话已经成为一种为人们所熟悉的工具，是与他人接触消除焦虑和恐惧的直接办法。这些人往往处于其他人认为正常生活的边缘，而社会没有给他们答复。（九天译自法新社）