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揭开超市廉价产品的内幕

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  那是今年五月五日,按往常一样,营养学家让-米歇尔·高安博士一早来到自己的办公室。门一打开,眼前的景象使他一惊:满地都汪着水,桌上一片狼籍,电脑硬盘里插着花园里浇花的喷水龙头……高安先生立即明白过来,昨天夜间这儿来过“客人”,破坏了他的办公室。

                 只为讲了几句真话

  一星期前,这位因其有关营养学的著作一路畅销而声名鹊起的学者,被家乐福超市下属廉价商品市场Ed告上法庭,指控他犯了诽谤罪。因为他在《合理饮食:2006-2007年食品消费指导》(Savoir manger, le guide des aliments 2006-2007)(下简称《消费指导》)一书中,指称Ed出售的一种芳香饮料组成成分中,除了矿泉水外,还是水。几周前,高安博士应电视三台《众口难调》节目(On ne peut pas plaire a tout le monde)快嘴主持人马克-奥列维埃·孚吉埃尔邀请,在广大电视观众面前还嘲讽地说道:“就是自来水龙头里的水!”不过,高安博士没说全,水确实是水,但应该明确是“脱无机盐水”。就为这条,高安博士于7月7日被司法部门判罚了5万欧元。

                 科学家的良心

  Ed出售的这种芳香饮料是高安博士及其协作作者帕特利克·塞各先生二人的《消费指导》一书中所列10000种大超市出售的商品之一。两位营养师本着职业道德,对上述商品作了一番科学研究分析,近千页的这册书今春一上市,犹如“一石激起千重浪”,立即引起了广大消费者注意,加上媒体及时报导,超市集团里立刻便“开了锅”。因为,这一回,两位作者不但将酸奶、火腿和其他的熟制饭盒(plats cuisines)等品牌商品成分的营养值细细介绍,放大镜还直直地转向了大超市企业的本家生产商品上,主要目标是廉价商品档(hard discount), 涉及商家有Leader Price、Ed、Aldi、Lifl、Netto……,大超市生产的“超经济类”商品(ultra-economique)也在审视之列。

  《消费指导》前言中写道:“各大超级市场出于招揽生意之需,委托商品制造单位生产“超经济类”低价食品,这些商品成分中含有的营养值比起廉价档次(hard discount)还要差。”作者举出的例子有Netto出售的蹩脚火腿肉:不能说没有肉,但里面还含有水、葡萄糖露、乳糖;另有由Lidl 出售的Vita d’Or牌人造奶油(margarine),内中含有动物脂肪、氢化鱼油脂等等成分。两位学者尖锐地提出问题说:“难道一种价格低的食品,质量就可以差,甚至允许其对健康有害吗?这种情况正常吗?”

  让-米歇尔·高安博士大声疾呼,到处去宣传他的这一观点。极善于鼓动工作的高安曾是毛派分子(maoiste),在法国大学生联合会(Unef)里担任过工作,目前是布洛涅-比昂古尔市府官员,支持萨科奇一派。他的活动可说是一场真正的宣传攻势,电视台需要,公众也欢迎。至于他俩合作的《消费指导》,虽然每册价格不菲,要19,90欧元,几个月功夫已售出了15多万册!

                 向制造商施加压力

  在这一事件中,最令人奇怪的现象是,被高安博士指责与超市勾结制造低成本廉价商品的制造厂家,至今噤若寒蝉,一言不发。记者问到头上,有关人士则推托说:“我们只是根据订货单办事。”事实上,近年来,为与廉价档次(hard discount)商品竞争,各大超市纷纷开发成本更为低廉的“超经济类”商品(ultra-economique);欧尚推出“Pouce”,勒克莱尔推出“Eco”,家乐福的王牌是“Numero 1”。那么,价格超低的这些“经济型商品”是否质量也低,可能会影响顾客身体健康呢?大超市众口一词:“绝对不会!”,并拿出科学部门验证、合格证书或是制造商的审计工作报告……

  不过,高安和塞各二人并不与其苟同,他们特别指出制造低成本食物时,使用的棕榈油和葡萄糖-果糖浆。国家有关部门也已开始关注,卫生部最近已责成食品安全管理局审核廉价食品问题。

                 以攻为守 超市强烈反击

  各大超市在媒体积极参预声势浩大的责疑浪潮前火冒三丈。因为,它们为开发和宣传本商号低价产品,每年在公关领域已投入数亿欧元,经济问题不说,若是企业总体形象问题也被涉及,后果将不堪设想。上面谈到的家乐福下属Ed廉价商号在接到顾客雪片般投寄来的咨询产品合格问题信件后,正式把《消费指导》两位作者告上了法庭。Intermarche集团下属的Netto廉价品商场,则通过五家日报掀起了一场广告宣传运动,定题为《害怕吃坏 不能帮助健康饮食》。宣传运动辩解说,廉价商品之所以做得到低价出售,是因为在包装和促销费用上注意节约,同时因为出售数量大。勒克莱尔集团今年在因特网上开了为顾客服务的导购网站,目的当然也是解除顾客的疑虑。

  高安和塞各两位专家为帮助消费者进行鉴别,发明了一把营养标度尺(curseur nutritionnel),分为“营养档”、“标准档”和“美食档”,公开出售。Casino集团欣然接受用它来作为评判标准,但绝大多数超市集团,例如家乐福、勒克莱尔和欧尚,对其或侧目而视,或不以为然,表示自己“有自己的标尺”。

                 安定军心 保证销售

  营养专家的结论有科学根据,商家超市的活动有销售目标。表面看来,高安博士的著作给超市的一些畅销商品挡了道。据有关方面统计,今年年初以来,超市的营业额比例确实出现了变化。顾客追求低价商品的热情大不如前了。负责统计各家超级市场销售变动的福尼埃研究院日前公布报告,确认了这一趋势。负责人巴德奥拉女士说:“顾客的态度变得谨慎了,他们开始考虑饮食健康,对价格和质量进行比较,超经济型低价格商品不大吃香了。”

  十五年以来一路走高的廉价档商品市场销售份额,第一回出现下降;而“超经济型”档商品大步飚升的市场份额被移给了质量较高,超市可获更高利润率的同类产品。法国食品消费市场在低迷了两年以后,今年重新呈上升势态。专家分析的结果可谓出人意料:造成这种形势变化的原因并不是法国人吃得比过去多,增加了消费数量,而恰恰是因为他们在食品购买上舍得多化钱了。

  高安博士为此说:“超市为什么对我们这本书如此反感呢?它们多赚的钱是靠我们宣传合理饮食才得来的啊! 我们这本书应该被列入“公益书籍”项。”被超市视作屠夫的这两位作者,应该说是它们的大恩人才对。(依路 编写)

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