新闻“全欧了”:中国人的钱太好赚 欧洲品牌也玩“杀熟”?

发布时间: 2018-05-17 09:34:12   来源:欧洲时报网 浏览次数: 评论:0

【欧洲时报网】近日,有不少中国网友反映,在打车、电商、在线视频等行业中存在着“大数据杀熟”的情况,即同样的商品,老用户购买比新用户贵,苹果用户购买比安卓用户贵……其实,不仅在互联网领域,中国消费者在热衷海外买买买的同时也是很受伤。且看“全欧了”慢慢道来。

“禁止给中国人提供饮料”,法国奢侈品区别对待中国人孰之错?

欧洲时报报道,还记得前阵子闹得沸沸扬扬的“巴黎世家事件”吗?

法国巴黎春天百货发售Balenciaga爆款“老爹鞋”而引发排队热潮,一名中国女性消费者及其家属,因指责5名外籍消费者插队并遭到殴打,但巴黎世家的店员和保安并没有公正处理,而是选择控制中国人,最终此事件,定义为:中国人闹事。当其向春天管理层投诉店员,得到的回复是“好的,好的,请你们离开。”而闹事的外国人在取消发售的情况下,依然买到了鞋子。(图片来源:视频截图)

巴黎世家门店。(图片来源:欧洲时报)

在该事件的网络怒潮逐渐平息之后,记者采访了多位在法国知名奢侈品牌公司工作的业内人士。

谈到巴黎世家事件,他们的说法如出一辙,并且表示一点都不惊讶:“这种事每天都发生”。“在行业内,几乎所有品牌对中国人都是区分对待的”。

在知名的“驴牌”和G品牌工作多年的华二代Maxime回忆道:“在'驴牌'公司,门店里有两条排队的队伍。此外,即便不买而只是看一看的本地人也不需要等待。与此同时,中国顾客无论怎样都得排队”。当他向上级了解该情况时,得到的答复是:“这很正常,一边是外国人,一边是本地人。顾客是上帝,对当地顾客尤其要上心”。

法国某奢侈品牌店内排队的中国顾客。(图片来源:欧洲时报)

不仅如此,一次在为客户准备饮品时,Maxime看到冰箱上贴着一张纸,上面白纸黑字地写着:“禁止给中国人提供饮料。仅供本地客人享用”。

这一区别待遇不禁让人联想到某知名香水博物馆:据一位在那工作过的导购介绍,中国旅游团只能在某展馆待十五分钟,但外国旅行团可以停留至少三十五分钟;目前,中国团都只能集中在其中的一个馆,因为馆方觉得“中国人比较吵,会影响其他外国团参观和消费”;虽然讲解员可以拿营业额提成,但一些带来高营业额的中国讲解员却往往难以拿到按规定配比的提成。

某品牌香水博物馆。(图片来源:欧洲时报)

《2017中国奢侈品网络消费白皮书》显示,2017年中国消费者购买了全球1/3的奢侈品。可依然在奢侈品消费中遭受着差别待遇。即使这样,还是有无数人宁愿背着香奈儿挤地铁。

海外廉价商品到了中国摇身一变成“轻奢”?

Aldi和Lidl是德国百姓耳熟能详的廉价超市。这两家零售业巨头在去年先后进军中国市场之后,摇身一变成了轻奢电商,价格不再亲民。

在中国,“德国企业”仍旧是“高品质”和“可靠”的代名词。所以Aldi的中国网店里,许多商品上都打着“源自德国”的标签。

Aldi是第一个进军中国市场的德国零售商。(图片来源:欧洲时报德国版)

在Aldi网店里,其中一款畅销商品是Knoppers巧克力饼干。售价折成欧元的话,8块装要买3.9欧。但在德国,同样的商品只卖1.89欧。巧克力也变贵了,廉价品牌Choceur在德国0.99欧元一块,到了中国变成5.66欧。Merci的巧克力条中国卖9.4欧。即使除去关税,价格也是8.3欧,而在德国,它的售价是2.39欧。

对于购买力如此强劲的中国顾客,商家当然愿意来“杀熟”。尽管如此,中国人也已经准备好为此买单。

但上面的这些例子也不能完全说明欧洲商家只是一味在用粗暴的方式对待中国消费者,依然有“良心商家”是希望用更好的服务、更好的体验来达到双赢的目标。

意大利为中国游客推出“体验式旅游项目”

意大利ttgitalia.com网站消息,近期,中国国际旅行社出境游部总经理张春雷接受了意大利《共和国报》的采访。

张春雷表示:“对我们中国人而言,走出国门去旅游曾经是一件非常困难的事情,所以当可以出镜旅游的时候,我们就会压缩我们的行程,一次性参观五六个国家,这样我们能在意大利停留的时间就只有两天左右。”但随着旅行经验日渐丰富,中国游客已经不再满足于这种走马观花式的旅游模式了,“他们更期待能与当地人接触,深入体验意大利独特的生活方式和文化。”因此,意大利旅游从业者也应该摆脱“中国游客只爱拍照”的固定式思维,感知中国游客群体的变化,并尽力迎合这一改变。

中国国旅已和意大利旅游机构合作开发小景点“体验式旅游项目”,游客们可以在家庭式旅馆或者农家乐住宿,并和意大利人一起准备手工意大利面,品尝美味的葡萄酒,坐在咖啡厅里共度悠闲的午后时光。

显然,旅游国家看中的是中国游客的巨大流量和带来的消费数字。然而,伴随着这新一轮的深度游,会不会是一波“深度杀”?

其实,中国人也不全都愿当“冤大头”。毕竟,利益是自己的。

中国公司在挪威胜诉!挪威国家石油公司将赔偿

北京参考消息网援引据路透社香港报道,中国最大离岸钻井服务商--中海油田服务股份有限公司16日称,挪威法院裁定挪威国家石油公司Statoil终止钻井平台的合同不合法,须支付尚未支付的合同取消费用。

夕阳下的“海洋石油981”中海油服钻井平台。(图片来源:新华社)

中海油服旗下COSL Off shore Management AS(COM)于2016年向奥斯陆地区法院提起民事诉讼,向Statoil追讨未支付索赔金额逾1500万美元,因钻井平台COSL Innovator在挪威境外的Troll油田遭受不寻常海浪袭击后,Statoil终止了该合同。

中海油服16日早在香港联交所的声明中称,法院判决COM胜诉,确认Statoil终止合同不合法,该钻井平台是按规定和规章建造,符合所有适用的规章制度,COM因此符合合同规定的合同义务。根据判决,Statoil被命令向COM支付其尚未支付的该合同项下的取消费用。

中海油服表示,该判决结果于所载日期不具有最终法律约束力。COM主张Statoil就非法终止作业合同给COM带来的损失进行赔偿。

中海油服将密切关注案件进展情况,如有进一步消息,公司将依法依规及时履行信息披露义务。

(编辑:秋忆)

分享到:

热门推荐

分享到: