欧洲医疗费用远超中国 游客应如何避免天价账单?

发布时间: 2017-08-12 03:23:51   来源:意烩(欧洲时报意大利版微信公众号) 浏览次数: 评论:0

【欧洲时报】游罗马滑了一跤,缝两针要2000元(人民币,下同);重庆女游客巴厘岛突发急症,60万包机回中国……近日,类似的新闻在中国国内热传。

事实上,在海外医疗遇到的费用高昂问题远超想象。数据显示,医疗风险已成为中国游客出境旅游的主要风险之一。据统计,旅游意外险的理赔金额中,医疗费用占比达到13%,仅次于旅程取消、延误。一些国家医疗费用通常达到中国国内的10倍以上,最高超过30倍。

出境旅游时生病太可怕了,该如何避免收到天价账单?

贵!海外游时感冒,治病居然花了上万元

近日,中国最大的在线出境游服务商携程旅游发布的报告显示,中国游客在海外的医疗价格远超中国国内,美国、欧洲、澳洲、日本最贵,医疗费用通常达到中国国内的10倍以上,最高超过30倍。几十万的医疗费用账单屡见不鲜。

综合中新网、北京《法制晚报》报道,一位携程跟团游客张小姐在美国纽约曼哈顿突然感到肚子疼,就医后诊断为突发肠套叠,需要进行手术治疗,最终医疗费用竟达4万7千多美元。而类似手术,在中国国内三甲医院大概的费用在1万元人民币。

哪里医疗费用支出最高?

《2017中国游客海外医疗保险报告》显示,医疗风险已经成为中国游客出境旅游的主要风险之一。从统计看,在旅游意外险的理赔金额中,医疗费用占比达13%,仅次于旅程取消、延误。

从医疗理赔案例的数量看,泰国、日本、印度尼西亚、中国台湾、韩国、美国、菲律宾、新加坡、柬埔寨、埃及排名前十,是中国大陆游客的医疗高风险目的地。

(图片来源:网络图片)

数据显示,泰国、美国、日本、希腊、芬兰、新加坡、法国、意大利、中国台湾、韩国,是医疗花费最多的目的地。其中大部分是欧美等发达国家。特别是北美(美国、加拿大)、欧洲申根国家、澳大利亚、日本、泰国,是中国游客医疗费用最昂贵的前五名,尤其是欧、美两大区域,人均支出医疗费用都超过了1万元。

(图片来源:网络图片)

最常见的医疗事故有摔伤、感冒发烧、肠胃问题。在很多国家感冒发烧等常见病,医疗费用少则一两千,多则上万块。一位游客李女士一家三口到美国旅游,期间小朋友发烧咳嗽需要就医。随即李女士向保险公司报案并寻求电话翻译服务,最后小朋友在医院诊断治疗,总计花费1.7万余元人民币。

部分中国游客在海外的医疗理赔案例,相关费用远远超过国内。(图片来源:网络图片)

最难以承担的是医疗转运

中国游客在海外,医疗费用最贵、最难以承担的是医疗转运回中国,至少需要几十万元人民币。

近期,陈女士去澳大利亚凯恩斯旅游,在浮潜的时候发生溺水,最终产生救援转运费用近21万元,医疗费用20万元。由于投保了旅游意外险,保险公司提供了医疗费用垫付、转运回中国(医生随同)、回中国后就医安排等服务。

还有一位游客在新西兰皇后镇自驾翻车,全身多处骨折,产生的救援转运回国费用达27万多元人民币。

省!如何避免境外就医收到天价账单

看了上面的数字,是不是感觉在海外生病太可怕了呢?如果出境旅游时不幸生病或受伤,该如何避免收到天价账单?只有一个办法:提前买好高额旅游保险。

北京《法制晚报》报道,上述在纽约曼哈顿突发肠套叠的张小姐,由于未带足够的现金和信用卡,无法支付高昂手术费用。幸运的是,她在跟团报名出境旅游时购买了出境游意外险,保险公司立即安排了医疗处理方案,并按照最高保额承担了30万元(人民币,下同)的费用。

《2017中国游客海外医疗保险报告》也对中国游客提出几大建议,以避免难以承担的海外医疗费用问题。

第一,出境旅游首先要注意医疗保额是否充足。尤其前往医疗费用昂贵的国家,如欧美、日本,建议购买足够医疗保额的保险产品,建议至少20万元,预算允许,建议购买50万。

第二,救援服务十分重要,救援服务涵盖了医疗转运和送返回中国、协助就医、垫付医疗费用、电话翻译、遗体运返等多项服务;海外旅游期间,环境陌生以及沟通障碍还有昂贵的医疗转运费用都对旅客治疗造成障碍,一定要购买含救援的旅游保险。

第三,在境外生病或意外尽量在境外就医,不要拖延回中国内治疗。很多人担心境外就医昂贵,就一直撑到境内再看,但如果在境外没有就医,在理赔时很难分辨是否在保单期间发生,认定责任难,若没有境外报案,很可能被拒赔。拖延治疗很可能导致病情或伤情加重。

(数据来源:北京《法制晚报》,欧洲时报制图)

提示:发生意外后,务必保存好理赔证据

中国游客出游人次和消费能力世界第一,但应对意外伤害或突发状况的能力和手段却有待提高。多位保险业人士在接受本报特约记者采访时表示,中国游客出游前要做好安全评估并选择合适的保险,出游中遇到意外情况要保存好理赔证据。

· 游客要未雨绸缪

据数据统计,中国公民在境外涉及意外重病和意外重伤的出险率约在千分之三左右。如果赴欧洲,被盗被抢的可能性较大。比如,中国游客在欧洲被盗抢的几率最高,在行李、现金等盗抢事件保险案件中,欧洲区域占到40%。

与此同时,一些中国游客选择自由行。“意外情况发生的概率可能高于旅行社组织的团队游。”北京市法学会旅游法研究会副秘书长、中青旅质监合规部总监李广说。

他认为,选择自由行的游客要对自己的能力和当地的情况进行判断,“语言沟通、旅行常识和应急处理等方面是否有所准备,对目的地的治安状况和风俗民情等也应进行充分的评估。”对于热气球和快艇等具有风险的娱乐项目,李广建议游客对服务提供者的经营资质、相关的特殊许可、保险、安全保障和救助措施等方面做出预估,从而尽可能管控风险。

此外,购买保险也是为自己提供保障的一种方式。“出行前可以根据出行地和旅行方式的特点选择合适的保险产品。”李广说。

(图片来源:网络图片)

· 保存好申请理赔证据

在已经投保的情况下,中国游客如果发生意外需要理赔,也需要保存好各种证据。

“如果是人身伤害,在境外救治产生了医疗费用,游客要保留医生的诊断证书和医疗单据,这是申请理赔的重要依据。”李广说。

如果是财物损失,由于财产保险存在骗保的可能性,保险公司处理理赔时也会非常谨慎。“这需要游客出示足够的证据,可能还需要中国驻当地使馆的证明以及游客在当地报警的证据。如果涉及数额较大,保险公司可能会赴当地进行调查。”宋潇毅说。

李广也表示,游客要申请财物损失的理赔,需要向保险公司证明确实携带这些物品、实际的损失证明以及物品的价值和发票原件等。(欧洲时报意大利版综合报道,部分内容由欧洲时报特约记者周睿璇北京报道)

欧洲时报意大利版微信公众号:oushitalia

(编辑:天天)

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