失守英国市场+对手虎视眈眈 Uber的套路会失效吗?

发布时间: 2019-11-27 10:34:54   来源:欧洲时报网 浏览次数: 评论:0

5月10日,美国网约车平台优步公司在纽约证券交易所挂牌上市。(图片来源:新华社)

【欧洲时报网】英国伦敦交管部门近日表示,因Uber(优步)“不适合”伦敦,将不再继续与Uber“续约”。这是继2017年伦敦官方吊销Uber营业执照后第二次与Uber“分手”。据悉,伦敦是Uber在欧洲最大的市场,有4.5万名注册司机和350万乘客。

与监管者格格不入的企业经营模式

英国《卫报》报道,伦敦交管部门发现,Uber在司机认证管理上存在失职现象,无法保证乘客的安全。尽管Uber自2017年后已做了大量改进,但仍存在漏洞。调查显示,至少有43名司机的1.4万次行程信息是伪造的。官方表示,不能保证此类问题以后不再发生,因此,这家公司目前不适合继续在伦敦经营。

安全问题始终困扰Uber在大城市发展,而背后的根源在于其管理模式和企业文化与监管理念的不合。

据《卫报》报道,Uber已不是第一次在欧洲的大城市被禁,包括德国法兰克福、西班牙巴塞罗那、匈牙利布达佩斯等,背后的原因均是Uber的经营模式与城市管理规则不相符。

Uber自诩科技公司,同时为愿意提供驾驶服务的人与需要出行的人提供网络平台,以满足出行需求并达成双赢的结果。同时,Uber认为,司机不属于Uber员工,而是“合作伙伴”,因此在司机资质审查、劳动保障、健康检查等方面不够严格。

但是,近年来,欧洲法院判决Uber不是一个科技公司,而是一个交通服务公司。这意味着Uber需要遵守出租车行业的规定。欧洲和美国官方还规定,Uber的注册司机属于公司员工,而不是独立的合同工,他们必须拥有劳动者相关权益,包括工伤、假期等。

竞争对手已获准进入伦敦 强调高安全性

目前,Uber已就伦敦执照问题提起上诉,并在此期间继续在伦敦运营。Uber英国区的负责人Jamie Heywood表示,上述提到的43名司机伪造信息的系统漏洞是在今年5月发现的,目前已修复完成。“分歧已经缩小了。”Heywood表示,“我们已经停止涉事司机继续工作,并对全伦敦的Uber司机进行了全面检查。”

2015年9月30日,大量出租车停在英国伦敦舰队街,抗议优步打车软件。(图片来源:视觉中国)

发现一次问题解决一次问题,尽量满足监管者的需求以获得当地的运营资质,这似乎是Uber近年来与监管者博弈的“老套路”。但是,套路总有失效的时候,更何况还有多个竞争对手虎视眈眈。

CNBC于26日报道,印度网约车公司Ola表示,近期已开始在伦敦注册司机,并将在近几周落地伦敦。这一声明发布在Uber被吊销伦敦执照的第二天。据悉,Ola在今年早些时候获得了在伦敦运营的资质。

Ola在声明中强调,其超高的安全性是与其他网约车公司最大的不同。该公司使用人脸识别技术对旗下司机进行身份验证。Ola国际部高管Simon Smith表示:“我们建立了一个稳固的移动平台,能够完全符合伦敦官方的高标准。”

除此以外,Uber的竞争对手还包括来自爱沙尼亚的网约车公司Bolt、法国的Kapten和以色列的Gett。

Uber的CEO Dara Khosrowshahi今年早些时候曾表示,Uber并不惧怕其他公司进入伦敦。“目前,我们还没有在伦敦看到任何惊喜或超出预期之事。”不知此次挫折,是否也是“未超预期”。

(编辑:顾砚)

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